Facebook Video: un experimento diario de vídeo EN DIRECTO

En agosto de 2017 decidimos iniciar un audaz experimento: crear un vídeo en directo todos los días como parte de nuestro Slidebean EN DIRECTO iniciativa.

La idea era aprovechar las funciones Live de Facebook y la variable social/orgánica para publicar contenido relevante para nuestros usuarios y posibles usuarios futuros. Si bien no es un fracaso total, estamos desconectándolo y volviendo a la mesa de dibujo con esto... y estas son las razones.

LAS COSAS QUE FUNCIONARON

EL ALCANCE ORGÁNICO SE TRIPLICÓ Y LAS IMPRESIONES ORGÁNICAS SE MULTIPLICARON POR 5

Una cosa está clara para nosotros, el vídeo funciona. El contenido de vídeo supera a las imágenes o los enlaces en todas las formas posibles, y Slidebean LIVE no fue la excepción.

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No es ningún secreto que gastamos mucho dinero en marketing, basta con echar un vistazo a nuestroAnálisis del ROI de marketing. Como regla general, decidimos no patrocinar ninguno de nuestros vídeos de Slidebean LIVE, para poder medir con precisión el impacto orgánico de cada uno de ellos.

Tener una fecha límite diaria a la 1 p. m. ET nos obligaba a estar al tanto de cada vídeo, nos obligaba a crear contenido valioso todos los días, porque no podíamos perder la fecha límite de publicación. Creemos que esta combinación de contenido diario o programado fue fundamental para lograr este enorme aumento de impresiones.

Y funcionó, nuestra marca estuvo expuesta a 3 veces más personas y 5 veces más veces, lo que provocó un aumento en las suscripciones a sitios web en las últimas semanas.

APROVECHAR LAS NOTIFICACIONES EN VIVO DE FACEBOOK

Una de las razones por las que nos centramos en los vídeos en directo fue porque queríamos «hackear» las notificaciones en directo de Facebook, las que recibes cuando alguien que conoces está en directo.

Las notificaciones son útiles y, de hecho, hacen que más personas vean nuestro contenido... pero ese efecto se fue reduciendo a medida que pasaba el tiempo. El primer vídeo consiguió más de 6.000 visitas, creemos que porque era la primera vez que lo hacíamos, pero en la cuarta semana ya teníamos muy pocas impresiones y pocos espectadores en directo.

En otras palabras, estas notificaciones funcionan muy bien, pero funcionan siempre y cuando,
a) son «especiales» y no son algo cotidiano
b) la gente tiene tiempo suficiente para «sintonizar».

La mayoría de nuestros vídeos de Slidebean Live duraron menos de 5 minutos. Los únicos dos vídeos que duraron más de 20 minutos tuvieron una exposición fantástica; creemos que en parte se debió a que la gente tuvo tiempo suficiente para verlos.

DISCUSIONES EN VIVO + UNA MIRADA AL INTERIOR

Los vídeos que contenían debates en directo o que ofrecían una visión interna de la cultura de nuestra empresa superaron con creces a los vídeos tipo seminario web.

Creemos que este aumento en el rendimiento se debió a la capacidad de interactuar con la conversación en curso. Con un formato más largo, el debate en vivo permitió a decenas de usuarios sintonizar y comentar, preguntar y debatir junto con nuestro equipo.

Estos debates también proporcionaron una visión interna de quiénes somos, siguiendo nuestro enfoque en la transparencia. Estos vídeos son una de las lecciones que conservaremos y traeremos pronto.

PRODUCCIÓN RÁPIDA

Por último, nos encantó nuestro Slidebean Live porque tardaron relativamente poco en hacerse. Por lo general, el presentador tardaba entre 30 y 60 minutos en desarrollar el contenido, y la emisora a menudo podía preparar e iniciar una transmisión en menos de 30 minutos.

He aquí un breve vídeo en el que se explica cómo funcionó:

ENVÍAME TRUCOS DE CRECIMIENTO SEMANALES

LO QUE NO FUNCIONÓ

LA TASA DE RETENCIÓN DE VÍDEO FUE MALA

Quizás la razón principal para desconectarlo fueron las terribles tasas de retención que vimos en la mayoría de nuestras transmisiones en vivo. La mayoría de los vídeos en directo tenían menos del 10% de espectadores viéndolos, lo que es bastante malo para los estándares de Facebook (una de las referencias que tengo es el exitoso canal NAS Daily, que tiene una tasa de retención media del 30%).

Creemos que la causa de esto es el hecho de que publicamos contenido relacionado con el trabajo en una plataforma de entretenimiento. Si bien la gente también usa Facebook para consumir noticias, el objetivo principal de una sesión de Facebook es postergar las cosas, en lugar de asistir a una clase.

LIMITACIONES DE PRODUCCIÓN

Es inevitable que el vídeo en directo tenga algunas limitaciones de producción. Muy pocas cámaras admiten la transmisión web en directo, lo que significa que la calidad del vídeo es inferior a la de otros contenidos comparables que se ven en la plataforma.

Si bien creemos que es «comprensible» que existan limitaciones a la hora de transmitir en directo, estamos compitiendo contra contenido de muy alta calidad, y la realidad es que la mayoría de los espectadores no verán el vídeo en directo, sino la grabación.

EL VIDEO DE FACEBOOK ES CASI EFÍMERO

A diferencia de Youtube, un vídeo de Facebook realmente no acumula ni aumenta su relevancia con el tiempo.

Facebook tiene una enorme ventaja viral/orgánica sobre Youtube: cada me gusta, comentario o contenido compartido contribuye activamente a la clasificación y la exposición del vídeo. Sin embargo, la visibilidad de un vídeo determinado rara vez supera la semana en que se publicó. Independientemente de la popularidad de un vídeo en el momento de su publicación, casi no tendrá ninguna visualización en las semanas siguientes.

Esto es malo para los productores porque significa que los vídeos más antiguos rara vez se descubren y, por lo tanto, la exposición y el alcance orgánico existen mientras sigas publicando contenido con mucha frecuencia.

¿Y AHORA QUÉ?

Mantener nuestro contenido de vídeo diario, a diario.
Seguimos creyendo que la mejor manera de aumentar la exposición de nuestra marca en Facebook es a través del vídeo... y para aprovechar eso necesitamos publicar contenido a diario o casi a diario.

Mantenemos algunas de nuestras series más exitosas, como The Good, the Bad and the Tip y Startups & Spirits, y estamos repensando las discusiones en vivo y las sesiones de preguntas y respuestas que tuvimos como parte de Slidebean Live.

Vídeos de Facebook:

Youtube

Lanzaremos parte de ese nuevo contenido en las próximas dos semanas, con la idea clara de que Facebook es un canal de entretenimiento, no una plataforma de trabajo y aprendizaje. Uno de los experimentos más interesantes en este sentido es una nueva serie a la que hemos bautizado con el nombre en clave «The Office», que es una nueva y divertida visión de la vida en vivo dentro de Slidebean. Permaneced atentos.

¿Has hecho algún experimento con vídeos en Facebook? ¡Cuéntanos cómo les fue en los comentarios de abajo!

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