¿Cuánto vale Slack? De 0 a 27 000 millones de dólares en 6 años

Hace unos días se anunció una de las mayores adquisiciones de la historia de las empresas de software. Salesforce, la empresa de gestión de relaciones con los clientes, acaba de hacerse con Slack por unos 27.700 millones de dólares.

Eso es más de lo que Microsoft pagó por LinkedIn en 2016. También es más de lo que Facebook pagó por Whatsapp e Instagram juntos.

Ya grabamos un vídeo sobre la valoración de Slack en julio de este año, cuando ya estaba entre las empresas de tecnología de más rápido crecimiento de la historia. En aquel entonces, la valoración rondaba los 20 000 millones de dólares.

Seis meses después, este acuerdo confirma que ahora vale 7.700 millones de dólares más. Pero todo esto conlleva nuevos interrogantes.

¿Quién aporta qué en una fusión de este tipo? ¿Slack gana o pierde? ¿Se trata de un movimiento ofensivo o defensivo por parte de Salesforce en un mercado en el que Microsoft parece ser el jefe supremo?

Hablemos de ello en la empresa Forensics.

Pero primero: ¿Por qué?

Es una pregunta justa. Principalmente, si nos remontamos a agosto de este año, cuando el fundador y director ejecutivo de Salesforce, Mark Benioff, declarado que no era un buen momento para fusiones y adquisiciones. Dijo que esos no eran los planes de Salesforce en este momento.

Cuatro meses después, acaba de cerrar la mayor adquisición de la historia de Salesforce, casi el doble de la anterior, y en medio de una pandemia. Tableau fue la empresa de análisis que adquirieron durante más de 15 mil millones de dólares solo el año pasado.

Y supongamos que retrocedes un poco más, también hace aproximadamente un año. Slack iba a cotizar en bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York, y su director ejecutivo, Stewart Butterfield, expresó que preferiría que la empresa siguiera siendo independiente durante su andadura.

Entonces, ¿qué ha cambiado? Para ser justos, el año 2020 lo ha cambiado todo bastante. Eso incluye los mercados, los hábitos de consumo, la dinámica laboral y prácticamente todo lo demás.

Un matrimonio hecho en el cielo

Eso es lo que ha dicho Mark Benioff sobre la fusión de las empresas. Sí, puede sonar demasiado romántico, pero también podría ser cierto si todo va bien.

Por si acaso, recordemos rápidamente qué son Salesforce y Slack y por qué prosperan en los tiempos actuales de trabajo remoto.

En resumen, Salesforce es una de las compañías de software más grandes del mundo. Comenzó como un CRM basado en la nube, o gestión de relaciones con los clientes, que era un sistema operativo principalmente para vendedores.

Pero ahora, también impulsa el marketing automatizado, el análisis empresarial, el éxito de los clientes y el trabajo administrativo. Este año fiscal, los ingresos de Salesforce han sido reportó a 17.100 millones de dólares, creciendo un 29% año tras año. Ha dejado atrás a pioneros del sector como IBM y Oracle.

Bajo el liderazgo de Benioff, Salesforce ha llevado a cabo con éxito una estrategia de expansión durante la última década. Es decir, principalmente mediante la fusión de varias empresas que se adaptan al entorno empresarial digital completo que Salesforce quiere crear.

Algunas de las adquisiciones de Salesforce incluyen Tableau, una empresa de análisis empresarial, Quip, una herramienta de colaboración para documentos y archivos, y ExactTarget, un sistema de automatización de marketing. De este modo, puede ver cómo Salesforce integra diferentes soluciones empresariales en un solo lugar.

Sin embargo, Slack está destinado a ser la guinda del pastel. Slack es la forma más atractiva, eficaz y transparente para que las empresas se comuniquen internamente y entre todos los departamentos. No importa si se trata de un equipo pequeño de cinco personas o de una corporación con miles de colaboradores, simplemente funciona.

Slack ha renovado las comunicaciones del equipo, convirtiendo lo que antes era una plétora de correos electrónicos mixtos en un centro centralizado. Es un lugar donde los equipos pueden comunicarse de manera eficaz, con total visibilidad e integrando otras herramientas relacionadas con el trabajo.

Slack ha dado en el clavo la psicología de la formación de hábitos en el lugar de trabajo y sabe cómo enganchar a los usuarios haciendo que las conductas laborales habituales sean más fáciles, eficientes e incluso divertidas.

En Slidebean, nos encanta Slack. Sí, estamos enganchados. Ha demostrado ser una herramienta fundamental en los tiempos actuales, ya que mantiene las cosas lo más organizadas y optimizadas posible durante el trabajo remoto completo.

¿Quién gana y quién pierde?

Una transacción importante como esta inevitablemente genera opiniones y reacciones contradictorias en los mercados. El precio de Salesforce existencias cayó alrededor de un 9% poco después del anuncio y ha vuelto a subir en zigzag.

La adquisición tomó desprevenidos a algunos de los accionistas de Salesforce, y es posible que los inversores a corto plazo no estén muy entusiasmados con la medida.

Todos los analistas tienen diferentes puntos de vista sobre el tema. Algunos sostienen que Slack no estaba creciendo al ritmo que todos esperaban durante la pandemia y que su principal competidor, Teams de Microsoft, estaba empezando a quedarse atrás. Por lo tanto, necesitaban un gran aliado para competir.

Algunos sostienen que la prima que Salesforce pagó por Slack era demasiado cara, teniendo en cuenta que Slack aún no ha alcanzado un mil millones de dólares en ingresos.

Otros piensan que Salesforce se ha hecho con uno de los activos más valiosos en la categoría del futuro del trabajo, y que la oferta parecerá barata dentro de unos años, ya que el potencial es inmenso.

Algunos piensan que las dos empresas tienen lo que se necesita para crear una solución de sede digital para todas las empresas. Sin embargo, otros creen que la integración de Slack en el entorno de Salesforce no es tan evidente y tal vez distraiga la atención de su actividad principal.

Cuando se le preguntó al respecto, Benioff recordó una primera reacción similar con adquisiciones anteriores que han demostrado ser exitosas a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, con la fusión de ExactTarget, ha dicho que la empresa de marketing pasó de ganar unos cientos de millones en 2013 a un par de miles de millones en la actualidad. Similar a la adquisición de Tableau.

Por lo tanto, solo el tiempo dirá si el acuerdo con Slack puede considerarse una victoria o una pérdida, pero parece haber consenso en que la fusión parece prometedora a largo plazo.

¿Guerra contra Microsoft?

Parte del debate sobre este gran negocio gira en torno al principal competidor de Slack: los equipos de Microsoft. Tanto Slack como Teams tienen un propósito similar, y Teams es el único otro actor de este mercado que puede representar una amenaza para Slack. Y viceversa.

Sin embargo, Salesforce también compite con Microsoft en el mercado empresarial tecnológico, y el producto Teams supuso una gran brecha, ya que Salesforce no tenía nada igual para las comunicaciones empresariales.

Por lo tanto, en el camino de expansión de Salesforce, parece inteligente unir fuerzas con el mayor competidor individual de Team.

Algunos incluso sugieren que la adquisición de Slack por parte de Salesforce podría ser algún tipo de represalia tras la guerra de ofertas que mantuvieron con Microsoft por LinkedIn. Al parecer, Salesforce estaba muy interesada en esa empresa y los dos hicieron su apuesta, pero finalmente, la oferta de 26 000 millones de dólares de Microsoft ganó, en 2016.

Analista de CNBC, Ari Levy, cree que la naturaleza de la relación entre Microsoft y Salesforce cambió después de eso. Ahora, la adquisición de Slack profundiza la competencia entre ellos y eso podría acabar siendo bueno para los consumidores.

La verdad es que ambas compañías están trabajando en el concepto de sede digital, llevando soluciones basadas en la nube a todos los departamentos de una empresa y a todo tipo de empresas. El objetivo es un nuevo sistema operativo para el trabajo, accesible para todos y desde cualquier lugar.

El futuro del trabajo digital se está forjando en estos momentos, y hay mucho en juego para estas empresas gigantes que quieren acaparar el mercado. No pasará mucho tiempo antes de que se produzcan transformaciones más significativas, a medida que las operaciones digitales se conviertan en la nueva normalidad para todas las empresas.

Entonces, ¿crees que Salesforce y Slack pueden crear el nuevo lugar de trabajo digital y poner a Microsoft en una posición difícil? Comparte tu opinión más abajo en los comentarios y sintonízate para ver la próxima.