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Nokia está de vuelta en las noticias! Ahora puedes comprar la legendaria marca por un teléfono barato y confiable.
Oh, cierto. Para los más jóvenes de nuestra audiencia, hubo un tiempo en que Nokia era uno de los mayores fabricantes de teléfonos móviles del mundo, con el 50% de la cuota de mercado mundial. Por lo tanto, puede que te preguntes por qué es una gran noticia. Esta marca ayudó a dar forma a las comunicaciones móviles tal como las conocemos hoy en día.
En un momento dado, Nokia fue una de las marcas de telecomunicaciones más importantes del mundo y un ícono de dispositivos móviles. Veamos su historia y veamos cómo Microsoft desempeñó un papel fundamental en su destrucción.
Antes de que Nokia produjera teléfonos más fuertes que el Mjölnir, el martillo de Thor, la empresa tuvo unos comienzos humildes. Así que, para muchos, podría sorprender que el nombre Nokia haya existido durante casi 160 años.
La empresa nació en los albores de la Revolución Industrial, cuando dos amigos, Frederik Idestam y Leo Mechelin, crearon una empresa conjunta y la llamaron la empresa Nokia. He aquí una buena forma de iniciar una conversación: el nombre proviene de la ciudad de Nokia y del río Nokianvirta, donde se encuentra la fábrica de celulosa de Mechelin.
Aunque la empresa comenzó a administrar fábricas de celulosa, pronto se expandió a otros mercados. Por ejemplo, Mechelin se expandió más tarde a la electricidad (una idea a la que Idestam se opuso) en 1902.
En 1922, Nokia se asoció con Finnish Rubber Works y Cable Factory para expandirse a todo tipo de productos, desde respiradores hasta botas de goma y papel higiénico. (No sabemos qué tan bueno fue el servicio con la última).
Durante décadas, las tres compañías permanecieron como entidades separadas, y no fue hasta 1967 que las tres se fusionaron. El resultado fue Nokia Corporation, que dominaría el mundo de las telecomunicaciones gracias a las decisiones decisivas de los años 70.
En esta década, Nokia añadió una rama importante: la electrónica, que con el tiempo se convirtió en la industria de la telefonía. Muchos factores contribuyeron a este crecimiento, como el acuerdo de libre comercio con la Unión Soviética y la adquisición de varias otras empresas de comunicación. Además, el plan estaba detrás del plan, Kari Kairamo, director ejecutivo de la empresa desde 1977.
El 11 de diciembre de 1988, Nokia no quiso llamar la atención de la prensa. La empresa se enfrentaba discretamente a uno de sus mayores desafíos hasta la fecha. Eran tiempos difíciles y los medios de comunicación finlandeses se centraron en la política exterior y en todas las empresas nacionales.
Nokia había trabajado durante mucho tiempo con la Unión Soviética, pero había señales claras de que Occidente estaba a punto de ganar. Finlandia tenía que estar a la vanguardia de ambos bandos, y esto no era fácil. Después de todo, la Unión Soviética había sido vital, y abandonarla en la incertidumbre de las últimas etapas de la Guerra Fría era una apuesta importante.
Al mismo tiempo, Finlandia estaba luchando política y financieramente. Al mismo tiempo, el director ejecutivo de Nokia, Kairamo, comprendió que Nokia podía ser vital para el país en estos tiempos de cambio.
Por supuesto, esto no era nuevo, ya que la presión había aumentado a lo largo de los años. Sin embargo, Kairamo siempre ha cumplido sus objetivos, desde las adquisiciones hasta su enfoque en la comunicación.
El problema era que había un lado oscuro, que ni siquiera los ejecutivos de Nokia conocían. Kairamo tenía problemas de salud mental. Si bien no está claro si se trataba de un trastorno bipolar o de episodios de depresión maníaca, lo que está claro es que la presión se había apoderado de él.
Ese fatídico día de diciembre, decidió acabar con su vida. Desafortunadamente, como parte de la cultura finlandesa y del secreto empresarial, Nokia no quería que nadie lo supiera.
Así que la empresa se apresuró a encubrir la noticia. Con el tiempo, se corrió la voz y, en el futuro, muchas obras preferirían esta época oscura, como The Decline y Fall Of Nokia, de David Cord. La muerte de Kairamo, sin embargo, no fue en vano. Con el tiempo, sus acciones darían sus frutos.
En resumen, las importantes adquisiciones convirtieron a Nokia en un pionero de la telefonía. Una medida vital durante el gobierno de Kairamo fue la compra de Mobira, un fabricante de teléfonos móviles que ya estaba diseñando las comunicaciones locales. Mobira fabricó el primer teléfono móvil con roaming móvil.
Para 1981, Mobira había ampliado su red a Suecia, Noruega, Dinamarca e Islandia. Sin embargo, sería un momento crucial en la política soviética que consolidaría a Nokia como el fabricante de teléfonos móviles que gobernaría la región.
En 1987, Mijaíl Gorbachov, entonces presidente de la Unión Soviética, utilizó el Nokia-Mobira Cityman 900 para hacer una llamada desde Helsinki a la Unión Soviética. El momento fue tan importante que incluso los estadounidenses se dieron cuenta, lo que llamó la atención de una empresa nacida en Albuquerque, Nuevo México.
Gracias a Mobira y Gorbachov, en 1988, los ingresos de Nokia eran de 2.700 millones de dólares y no hubo ninguna desaceleración. Nokia abandonó rápidamente el pasado e incluso cerró Cable Factory, una marca esencial durante más de un siglo. Aunque Nokia no había conseguido su objetivo, los tiempos no serían fáciles.
La expansión masiva de Nokia se estaba volviendo problemática, principalmente porque la empresa se centraba en las telecomunicaciones. Así pues, tras la prematura muerte de Kairamo, Simo Vuorilehto asumió el cargo de director ejecutivo, lo que revolucionó la marca.
Nokia vendió las divisiones que se encargaban de la fabricación de neumáticos, computadoras y productos de caucho. El problema era que esta medida se produjo cuando Finlandia atravesó una de sus peores recesiones y la Unión Soviética se estaba derrumbando. Por lo tanto, los accionistas consideraron que se trataba de una maniobra financiera desesperada y las acciones se desplomaron.
Vuorilehto renunció, pero con el tiempo, estas maniobras, que antes se llamaban descabelladas, dieron sus frutos. Cuando Jorma Ollila se hizo cargo, tenía la mente despejada e incluso redujo aún más la división de Nokia, dejando solo la división de telefonía. En 1995, la empresa había vuelto a obtener beneficios positivos, con 1.000 millones de dólares ese año y 4.000 millones en 1999.
Nokia experimentó entonces con todo lo que pudiese imaginar. Por ejemplo, el Nokia 900 Communicator fue el primer dispositivo que ofrecía conectividad para hojas de cálculo, correos electrónicos e incluso faxes. Por supuesto, no fue un éxito comercial, pero incluso cautivó la atención de Bill Gates.
Los ejecutivos de Nokia de la época cuentan que un equipo de reconocimiento de Microsoft había comprado varios dispositivos para analizarlos y que incluso a Bill Gates le encantó la idea cuando vio el teléfono en una gran conferencia tecnológica en Las Vegas.
Este no sería el último baile de Microsoft con Nokia, pero tampoco sería el motivo principal del éxito de la compañía finlandesa.
Sisu.
A los finlandeses les encanta esta palabra, ya que describe la dura y desafiante historia que el país ha tenido que soportar. Aunque carece de una traducción directa, su significado más cercano es «inquebrantable». Es fácil entender por qué, desde inviernos fríos hasta una historia de conflictos con países vecinos como Rusia.
A Finlandia le encanta la robustez y la fiabilidad; si no es caro, son puntos extra. Así que, naturalmente, esto se tradujo en teléfonos Nokia. De hecho, debido a esta filosofía, los teléfonos Nokia eran tan resistentes, y todo comenzó con este.
El Nokia 6110 era tan fiable que se convirtió en la referencia para los empresarios y los usuarios ocasionales de teléfonos en Europa. Además, tenía una batería de larga duración y ¡el juego Snake!
Nokia se ganó rápidamente la mayor parte del mercado con este teléfono barato, duradero y confiable. A finales de 1998, había superado los 100 millones de teléfonos fabricados.
Solo ese año, tuvieron unos ingresos por ventas de 20 000 millones de dólares, con 2 600 millones de dólares de beneficios. La expansión no se ralentizó. En el año 2000, empleaba a más de 55 000 personas en unos 140 países y tenía el 30% de la cuota de mercado de la telefonía móvil. Esta cifra era casi el doble que la de su competidor más cercano, Motorola.
La cuota de mercado de Nokia había evolucionado rápidamente y, durante algunos años, ningún otro competidor pareció ponerse al día.
Algunas fuentes varían en cuanto al tamaño de su participación en su punto máximo, pero podemos decir con seguridad que Nokia llegó a más del 40% del mundo y algunas fuentes, como Statista, la sitúan en un 50,9%.
Pensemos que uno de cada dos teléfonos móviles del mundo era un Nokia, y eso se reflejaba en el dinero. La empresa pasó de facturar 6,5 millones de euros en 1996 a 31 000 millones de euros cinco años después, en 2001.
Sin embargo, estaban entrando en juego muchos factores que desafiarían el dominio de Nokia, y no eran solo tecnológicos.
Ahora cuesta creerlo, pero una vez, Nokia quiso ser líder en entretenimiento móvil. Así que se asoció con grandes compañías de cámaras e incluso creó un teléfono N-gage centrado en los juegos. Sí, fue un fracaso, pero les aplaudo por haberlo intentado y por tener la visión correcta para el futuro.
Sin embargo, a medida que la empresa intentaba aventurarse en el futuro, por dentro, las cosas iban cambiando. Varios antiguos ejecutivos de Nokia han revelado la abrumadora transformación por la que pasó la empresa, gracias a su éxito en auge. Los humildes comienzos en la fábrica de celulosa habían desaparecido, y el alocado éxito y las toneladas de dinero habían hecho tambalear los fundamentos y principios culturales de Nokia.
Muchos testimonios confirman que, durante los años 90 y principios de los 2000, las reuniones no se celebraban en las salas de juntas. Así que, en vez de eso, usemos una sauna y mucho vodka. La creatividad puede fluir, pero puede que no sea ideal para la resolución de problemas.
Al mismo tiempo, la competencia se hacía más complicada. Nokia carecía de dispositivos en varios niveles de mercado, lo que estaba mermando su cuota de mercado. Desde su apogeo, cayó por debajo del 35% en 2004.
A medida que la competencia se ponía al día, Nokia se desesperó. Solo en 2004, lanzó 40 nuevos productos, pero ninguno abordó el problema real.
Los nuevos sistemas operativos, como el Android adquirido por Google, estaban dando pasos agigantados en cuanto a usabilidad. Mientras tanto, Nokia aún conservaba Symbian, y si nunca has oído hablar de él, hay una buena razón. Además, en 2007, ningún movimiento desesperado podría competir con lo que se avecinaba.
Dejemos una cosa en claro. El iPhone no mató a Nokia, al menos no por sí solo, pero fue el golpe final. De hecho, la muerte de Nokia fue lenta.
El sistema operativo Symbian necesitaba mejorar la usabilidad, la versatilidad y, lo que es más importante, el desarrollo de aplicaciones. Mientras tanto, los dos principales competidores, iOS y Android, estaban acelerando rápidamente el lenguaje de sus aplicaciones, abriendo el mercado. Pero, lo más importante, Nokia había rechazado trabajar con Android o incluso pasar a otros sistemas.
Luego, estaba el diseño. El iPhone original era elegante y minimalista. Los teléfonos Nokia eran todo lo contrario. Irónicamente, el ADN del 6110 había desaparecido hace mucho tiempo, y ahora eran complejos y estaban sobrediseñados, como muestra la siguiente imagen. Este es el N95, el competidor directo de Nokia con el iPhone en ese momento.
Lo inevitable ocurrió en 2011. Esta fue la primera vez que Nokia perdió el control del mundo. Ahora, el iPhone ha tomado el relevo. Nokia se vio obligada a luchar por su seguridad.
Había una marca que estaba a la zaga de todas en el mercado móvil, y era Microsoft. Se aferraron desesperadamente al sistema Windows Mobile, una plataforma rígida y lenta que no era «gratuita» a la hora de comprar un teléfono. Por lo tanto, la empresa necesitaba una asociación, y ahí es donde entra en juego Steve Ballmer. Sí, esto Steve Ballmer.
Anunció que Nokia y Microsoft habían unido sus fuerzas en 2011 y que la asociación parecía ideal desde fuera. Microsoft era un gigante de la informática y Nokia tenía décadas de experiencia y dominio en el mercado móvil.
Si pasamos a finales de 2013, la luna de miel fue aún más dulce. Microsoft había decidido comprar toda la marca Nokia por 5.000 millones de euros. Este fue un movimiento desesperado para entrar en el juego de la telefonía móvil y expandir su monopolio de PC.
La dimensión y la complejidad de la adquisición fueron tales que la operación se retrasó varios meses después de su anuncio debido a desafíos legales y administrativos.
Como resultado, cuando se cerró la operación, algunas finanzas habían cambiado y Nokia había recibido alrededor de 7 000 millones de euros. El problema era que esto marcó el principio, no el final, de un enorme rompecabezas que fusionaba ambos mundos.
En 2013, Nokia vendió alrededor de 251 millones de teléfonos, desde teléfonos básicos hasta teléfonos inteligentes. Por otro lado, la línea Lumia de Microsoft representó solo 30 millones de unidades. Por lo tanto, Microsoft tuvo que apresurarse a equipar más de 200 millones de unidades con su sistema operativo, lo que inicialmente no era muy bueno, y las licencias jugaron un papel importante en su desaparición.
La adquisición convirtió a Microsoft en el segundo mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo. Aun así, todos estos teléfonos tenían que pagar por el sistema operativo, ya que Microsoft no quería que el sistema operativo Windows fuera gratuito.
Mirando hacia atrás, los expertos coinciden en que la medida los habría colocado como competidores directos de Android. Además, con más acceso, los desarrolladores podrían haber ampliado la tienda de aplicaciones y mejorado los servicios en la nube, algo que se ha vuelto vital en el mercado de la telefonía móvil.
En cambio, nada de esto ocurrió. Lo que sí ocurrió fue que Microsoft estaba perdiendo terreno rápidamente.
Tener millones de dispositivos no significaba nada si la gente no los compraba. Así que, en 2015, Microsoft se dio cuenta de que Nokia era un barco que se hundía. Canceló 7.600 millones de dólares debido a la adquisición de Nokia y despidió a 7.800 empleados, teniendo que invertir 800 millones de dólares en la reestructuración. En dos años, Nokia había desaparecido, pero no había acabado.
En 2016, Microsoft ya tenía suficiente y vendió los remanentes de Nokia a una asociación entre Foxconn y HMD Global. Nokia se ganó un puesto en la junta directiva y prestó su nombre a una nueva generación de teléfonos, pero el mundo aún necesita oír hablar de ellos. Esto se debe a que se estaban reinventando discretamente.
Para 2017, la marca Nokia había desarrollado un nuevo teléfono para cubrir una brecha única en el mercado que los Nokia del pasado nunca habían imaginado. Durante años había intentado competir con el iPhone, pero ahora se ha centrado en el dispositivo accesible y de gama media.
Pero, lo más importante, este nuevo teléfono Nokia funcionaba con Android. Hasta ahora, HMD Global ha anunciado el lanzamiento de nuevos teléfonos básicos, con precios tan bajos como 99 dólares, y esta es la ecuación perfecta.
Después de todo, así es como comenzó Nokia, tendiendo a dispositivos confiables y fáciles de usar. Ha funcionado, especialmente en mercados emergentes como India y China.
Puede que los teléfonos actuales no sustituyan a un martillo, pero Sisu sigue vivo.
Todas las fuentes de gráficos de Statista
