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Dans la vie, il y a des questions difficiles, comme Pepsi ou Coke, iPhone ou Android, Mac ou PC, mais en matière de musique et de podcasts, la réponse semble claire : Spotify est roi.
Comment cette petite entreprise a-t-elle devancé des géants comme Apple à son propre jeu ?
En 2006, à une époque où écouter de la musique était onéreux ou illégal, les entrepreneurs suédois Daniel Ek et Martin Lorentzon souhaitaient rendre la musique plus accessible grâce au streaming. C'est ainsi que Spotify est né.
Mais ils avaient besoin d'avoir les maisons de disques de leur côté. Sinon, l'application n'aurait pas grand-chose à offrir. Heureusement, l'industrie de la musique devait également se débarrasser des vestiges du passé.
Ek a demandé aux labels de s'ouvrir, et ils l'ont fait, à un prix. En 2009, plusieurs maisons de disques détenaient 20 % de la société, mais pour Spotify, cela signifiait de l'argent et la garantie que Spotify proposerait de la musique grand public.
Ils ont été lancés en 2008, avec à la fois un service gratuit et un abonnement payant. Mais Spotify a connu un grand essor en 2009 lorsque nul autre que Mark Zuckerberg a mis à jour son statut Facebook avec : Spotify is so good.
À cette époque, Spotify n'était même pas disponible aux États-Unis. Parlez de hype. Li Ka-Shing, l'un des principaux investisseurs de Facebook, avait les yeux rivés sur l'application et Zuckerberg essayait de s'aventurer dans la musique.
Spotify a finalement été lancé aux États-Unis en 2011, mais avec des fonctionnalités réduites pour les utilisateurs gratuits.
Vous voyez, les quatre principaux labels américains croyaient en Spotify. Mais ils voulaient que ce soit réservé aux utilisateurs payants aux États-Unis, ce qui n'était pas faisable aux yeux de Spotify. L'entreprise a adopté d'autres stratégies, telles que l'intégration à Facebook, car les utilisateurs pouvaient désormais utiliser leur profil pour créer Spotify comptes en quelques secondes.
Cependant, la concurrence aux États-Unis était féroce, avec des logiciels tels que Pandora, Rhapsody et Last.fm.
Prenons Pandora. Il s'agissait d'un service de diffusion de musique gratuit qui reposait largement sur les publicités. Spotify, en revanche, proposait un abonnement payant, qui éliminait toutes les publicités.
Derrière de nombreuses fonctionnalités et une plateforme fluide et attrayante se cachait l'obsession d'Ek pour l'excellence. Il voulait la meilleure expérience d'écoute possible pour convaincre les utilisateurs de payer les 10$ par mois.
Après tout, c'est ainsi qu'il avait obtenu 1 million d'abonnés payants en mars 2011. Il avait pour objectif de reproduire ce succès aux États-Unis. Bien que la musique sans publicité soit la meilleure musique, Spotify proposait également davantage d'outils mobiles tels que des listes de lecture et le stockage de chansons, ce que Pandora n'a pas fait.
Les États-Unis l'ont adoré. L'application est passée de 1 million d'utilisateurs payants en mars 2011 à 2 millions en septembre de la même année.
La marque est également devenue un incontournable de la culture américaine. Barack Obama a lancé sa playlist avant les élections de 2012.
Coca Cola s'est associée au géant et même Metallica a lancé l'intégralité de son catalogue sur Spotify. Tout cela signifiait qu'en décembre 2012, Spotify comptait déjà 1 million d'abonnés payants rien qu'aux États-Unis.
Mais démocratiser la musique, comme Ek l'a dit un jour, n'a pas été une mince affaire, surtout pour les artistes. Vous voyez, Spotify paie au propriétaire des droits de 0,006$ à 0,0084$ par jeu. Le propriétaire partage ensuite l'argent entre le label, les artistes, les producteurs, etc.
Les artistes n'ont pas aimé ça. En 2011, Adele et Spotify n'arrivaient pas à s'entendre sur la sortie de son album « 21 ». La chanteuse a donc choisi Rhapsody, exclusivement pour les abonnés payants.
D'autres grands noms comme Tool et Thom Yorke, ont reproché à Spotify d'avoir affaibli les opportunités déjà sombres qui s'offrent aux artistes. Juste pour gagner environ Au salaire minimum, un artiste aurait besoin de 400 000 streams par mois.
La plus grosse querelle a peut-être eu lieu avec Taylor Swift. En 2014, elle n'a pas sorti son album 1989 sur Spotify, puis a retiré l'intégralité de son catalogue de Spotify, le principal problème étant le niveau gratuit de Spotify. Au lieu de cela, elle a publié 1989 sur Jay-Z's Tidal, un service payant.
Puis, en 2015, Apple Music a annoncé des essais gratuits de trois mois, les artistes ne recevant aucune redevance sur ces essais gratuits, et elle était furieuse. Apple a écouté et a versé des redevances.
Mais Spotify était en train de devenir un grand nom. Il est passé de 10 millions d'utilisateurs payants en 2014 à 50 millions en 2017. C'est difficile à ignorer. Même Adele a sorti son album « 25 » sur Spotify.
Donc, Universal Music Group, De Swift distributeur, a négocié pour permettre aux artistes de choisir des fenêtres d'exclusivité pour les nouvelles sorties. T. Swift est retourné sur Spotify, et tout semble aller bien pour le moment, mais gardez ce numéro d'exclusivité à portée de main pour plus tard.
L'alliance Facebook a ensuite été critiquée car les nouveaux utilisateurs n'avaient pas d'autre choix que d'utiliser leur compte Facebook pour créer un compte Spotify, ce qui n'était pas du tout attrayant. Spotify a fini par céder. Mais ensuite, grâce à Open Graph, l'activité entre Spotify et Facebook est devenue plus visible. Les chansons que vous écoutiez apparaissaient désormais sur le fil remanié.
De nombreux articles sont apparus, expliquant comment séparer les deux programmes autant que possible. Il semblait que les gens n'aimaient pas exposer publiquement leurs plaisirs coupables.
Et maintenant, parlons d'Apple.
Apple joue un rôle important, nous le savons tous. Mais il n'a pas toutes les astuces dans son sac.
Les gens veulent se sentir uniques, et Spotify l'a compris. C'est pourquoi elle a créé le bilan de l'année Wrapped. Chaque année, Spotify vous rappelle la génétique musicale, vos chansons, artistes et podcasts préférés. Il vous permet également de partager vos résultats sur Instagram, Twitter et d'autres réseaux sociaux.
Les utilisateurs d'Apple Music, en revanche, ne peuvent pas faire tout à fait de même. Ils ont un résumé de fin d'année, mais il n'est pas aussi partageable ou interactif.
Tel est le succès de Wrapped, certains utilisateurs d'Apple Music ont mis en doute leur loyauté et leurs amis ont soutenu l'idée.
Voici à nouveau le problème de l'exclusivité. Apple Music a toujours travaillé, avec succès, avec du contenu exclusif, avec des artistes tels que Frank Ocean, Drake et Taylor Swift. Drake a même battu plusieurs records en n'ayant l'album Views que dans Apple Music, à l'exception de quatre chansons, pendant une période déterminée.
Mais l'industrie de la musique entretenait une relation amour-haine avec l'exclusivité, car elle affecte les revenus. Oui, un lancement avec Apple signifie beaucoup de marketing dédié, mais moins d'auditeurs au final. Des artistes comme Kanye West ont critiqué cela, affirmant que l'exclusivité « gâchait le jeu musical ».
Un jeu dans lequel Spotify détenait environ 42 % de part de marché dans l'industrie du streaming musical en 2017. Et ce n'est pas comme si Spotify n'était pas disposé à travailler en exclusivité, comme nous l'avons vu. Mais cette entreprise bat les géants Amazon, Google et Apple. Comment ?
Eh bien, c'est une question de chiffres et de fonctionnalités. Spotify a changé la façon dont les gens consommaient de la musique grâce à plusieurs éléments essentiels. Il ne s'agissait plus d'un album tant attendu, mais plutôt d'un flux continu de musique illimitée qui attirait explicitement chaque auditeur.
Prenez le Découvrez , une série de listes de lecture générées par machine, qui suit un processus soigneusement élaboré dans le cadre duquel Spotify prend ce que vous écoutez régulièrement et examine les autres utilisateurs et leur historique d'écoute pour correspondre aux chansons. Ensuite, il navigue sur le Web pour recueillir plus d'informations sur des chansons et des paroles spécifiques. Enfin, il analyse les chansons que vous écoutez pour trouver des pistes similaires en termes de tempo, de rythme et de genre.
Dans un rapport interne de 2017, Spotify a indiqué que les playlists générées par machine représentaient plus de 30 % de toutes les activités d'écoute.
Spotify vous a donc à peu près compris. Ne soyez pas choqué s'il recommande une thérapie lorsque vous jouez des chansons tristes encore et encore.
Et l'intelligence artificielle ne s'arrête pas à la musique.
L'année 2020 a vu l'essor d'autres formes de divertissement en raison du confinement, en plus de la musique. L'un d'entre eux est le podcast. D'une année sur l'autre, les mentions de podcasts de Spotify ont augmenté de 67 %, tandis que celles d'Apple ont augmenté de 45 %.
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L'aventure de la société dans le domaine des podcasts a débuté en 2015. Dès le départ, elle a investi massivement. Tout d'abord, en 2018, elle a ouvert ses podcasts pour Spotify aux créateurs du monde entier.
Pourquoi l'ouvrir ? Eh bien, en 2017, Apple détenait une part de marché de 55 % du contenu des podcasts. Mais il n'était disponible que sur 20 % des appareils dans le monde. Le reste du marché est donc à gagner.
Ensuite, ils ont investi massivement dans l'achat des géants Gimlet et Anchor, deux réseaux de podcasts pertinents, pour 340 millions de dollars.
Résultat : Spotify héberge aujourd'hui plus d'un million de podcasts différents, plus que tout autre logiciel au monde, le nombre d'utilisateurs est passé de 131 millions en 2017 à 286 millions en 2020, et le chiffre d'affaires total a doublé.
Mais Spotify est arrivé très tard dans le jeu des podcasts, qui avait toujours été sous le contrôle d'Apple. Alors, quelle était la différence ? Selon un laboratoire Nieman, il existe des différences critiques entre les deux.
Les utilisateurs de Spotify se sont davantage tournés vers le divertissement, tandis que les utilisateurs de podcasts Apple se sont davantage concentrés sur les actualités. Ensuite, il y a la disponibilité.
Avec plus d'un million de podcasts et une IA avancée, les chances de trouver d'autres podcasts intéressants sont plus élevées avec Spotify. Avec Apple, il est plus difficile pour les podcasts moins connus d'apparaître dans la section En vedette.
Ensuite, il y a l'intégration. Avec Spotify, les podcasts et les chansons sont disponibles dans la même application, au lieu d'avoir deux applications distinctes. L'obsession d'Ek pour une écoute fluide, intégrée et de haute qualité porte ses fruits. Ajoutez à cela les dernières analyses d'intelligence artificielle et de données, et Spotify offre une combinaison gagnante.
Spotify n'est pas gratuit pour la maison, surtout quand il s'agit d'argent. Le célèbre taux de désabonnement des utilisateurs payants reste un défi. Ils ont réalisé des bénéfices en 2019, mais les prévisions indiquaient que cela ne durerait pas. Et ça n'a pas été le cas.
En 2020, tant d'annonceurs se sont retirés qu'elle n'a pas répondu aux attentes en matière de revenus, et cette entreprise ne s'appuyait pas entièrement sur les publicités. Leurs revenus moyens par utilisateur ont également diminué de 9 % d'une année sur l'autre.
Certains experts considèrent que cette baisse est due à l'expansion de l'entreprise sur des marchés où elle facture moins cher par mois. Mais ils préviennent également que les revenus publicitaires seront essentiels pour Spotify. Comme ils se concentrent sur les podcasts, qui sont gratuits pour tous les utilisateurs, les publicités occupent une place importante dans leur activité.
Ensuite, il y a l'aspect technologique. Oui, Spotify est à la pointe de l'IA et de l'expérience utilisateur, mais la concurrence est de plus en plus rude. Tous ces grands noms essaient de rattraper leur retard.
Mais Spotify a un atout dans sa manche. Oui, ils ont dominé la musique. Maintenant, ils s'en prennent au marché de la vidéo. Les utilisateurs gratuits et payants pourront désormais regarder des vidéos de certains créateurs de podcasts, contrairement à YouTube, sur lequel seuls les abonnés payants peuvent profiter de ce contenu.
Pour les utilisateurs, cela signifie plus de contenu pour les créateurs, plus d'options. Pour la compétition, c'est un défi de plus.
Pour l'instant, Spotify nous connaît trop bien. Et c'est nul. Mais ils ont peut-être une chanson pour nous aider à nous sentir mieux. Alors, quelle est ton application préférée pour écouter de la musique et écouter des podcasts ?
