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Messager MSN
Un moment de l'histoire sans Whatsapp, Snapchat ou Instagram ; non, il ne s'agit pas d'un roman dystopique post-2020, mais plutôt d'une époque appelée les années 90. Et, à la fin de cette décennie, l'un des meilleurs services de messagerie est né.
Cela n'a pas seulement permis de connecter les amis et la famille. MSN Messenger a contribué à façonner notre adolescence, qu'il s'agisse de coups de pouce ennuyeux, d'émoticônes animées ou de discussions avec votre amoureux en attendant une réponse.
Mais si nous regardons en arrière, nous pouvons constater qu'il ne s'agissait pas simplement d'adolescents qui discutaient entre eux. Cela faisait partie d'une guerre entre des géants aujourd'hui disparus qui jetaient sans le savoir les bases des réseaux sociaux.
Et maintenant, c'est complètement disparu. Comment est-ce arrivé ? Nous vous raconterons cette époque où Microsoft était cool et comment Messenger a perdu son flair.
Microsoft voulait entrer dans le monde de la messagerie instantanée en pleine expansion, mais elle devait concurrencer trois géants du marché : ICQ, Yahoo et AOL Instant Messenger, connu sous le nom d'AIM.
Dans une narration détaillée pour le magazine NP1, l'ancien ingénieur MSN David Auerbach explique les deux défis majeurs de Microsoft : des millions de personnes utilisaient déjà les plateformes des concurrents et les programmes n'étaient pas compatibles. Microsoft a donc dû trouver un moyen d'attirer les utilisateurs vers son logiciel et également proposer un moyen de se connecter à d'autres plateformes.
Ce n'était pas une mince affaire, mais ils avaient un atout dans leur manche : Hotmail. MSN Messenger se connecterait directement au service de messagerie populaire pour permettre à des millions de personnes de discuter instantanément. Mais le personnel de Microsoft ne s'est pas arrêté là ; au lieu de cela, ils ont eu une idée coquine mais géniale.
Et si Messenger pouvait accéder à AIM par le biais d'un code ? Oui, cela ressemble à une triche, et ça l'était. Mais ça a marché. Lorsque MSN Messenger a été lancé, les utilisateurs pouvaient parler à des contacts des deux services antagonistes. Jusqu'à ce qu'AOL découvre le petit hack.
AOL a immédiatement bloqué Messenger, mais Microsoft a insisté. Si Messenger trouvait un moyen de passer, AOL répliquait, jour après jour. Auerbach rappelle que le jeu du chat et de la souris était vital car, après tout, AIM comptait 40 millions d'utilisateurs. Et Microsoft les voulait.
Finalement, AOL a riposté et a réussi à bloquer MSN en utilisant le même bogue que Microsoft avait créé, mais à son avantage. En gros, ils ont utilisé leur propre faille de sécurité pour tromper le client de MSN, qui, selon l'analyste logiciel Geoff Chapell, est une initiative à la fois géniale et controversée.
En fait, au début, AOL a qualifié Microsoft de tricheur pour les avoir piratés. Mais une fois qu'AOL a utilisé la faille contre son concurrent, Microsoft a déclaré que cette décision était un peu en dehors du domaine du fair-play.
Oh, le monde de la technologie et la façon dont il ressemble à un combat sur un terrain de jeu. C'était donc le début de MSN Messenger : turbulent, turbulent, mais les premiers pas vers l'excellence.
La toute première version de Messenger était simple : elle ne contenait que du texte et une liste de contacts. Mais grâce à des améliorations et au lancement d'une autre icône, Windows XP, Messenger a vraiment décollé.
Outre les modifications esthétiques, le nouveau système d'exploitation a apporté des améliorations à Messenger, telles que les conversations vocales et le regroupement de contacts. Les versions suivantes incluaient un lecteur Windows Media intégré, des transferts de fichiers et d'autres émoticônes.
Pour le jeune public, vous ne comprenez peut-être pas à quel point les émoticônes étaient essentielles à l'époque. Nous n'avions que du texto, donc un petit smiley a fait l'affaire.
Et puis, ils ont inclus des conversations par webcam. À l'époque, Messenger nous donnait ce que nous considérons comme fondamental en ce moment. Il créait des tendances, même certaines d'entre elles étaient agaçantes, comme le nudge, né en 2005 et qui a perforé les tympans jusqu'à sa disparition.
Avec tous ces outils, MSN était en train de tracer sa propre voie dans le monde de la messagerie. Son succès a été tel que, le 13 décembre 2003, Microsoft a annoncé avoir atteint le nombre impressionnant de 110 millions d'utilisateurs par mois. Les appels par webcam avaient été un succès, avec 2,5 millions de sessions par jour.
Vous pouvez jouer à des jeux comme minesweeper et tic-tac-toe avec vos amis. Messenger était si avancé qu'avec la version 7.5, vous pouviez même envoyer une note vocale de 15 secondes. La façon dont nous communiquons aujourd'hui est due, en partie, à MSN et à la messagerie instantanée.
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Messenger comptait des millions d'utilisateurs, possédait des fonctionnalités innovantes et était, en toute honnêteté, addictif. Mais ce n'était pas parfait, quoi qu'il en soit.
En 2002, de nombreux utilisateurs de Messenger avaient des connexions intermittentes et leurs listes d'amis ont disparu. Soudain, tous tes amis sont partis. Et cela s'est produit dans de nombreux pays, tels que le Chili, les États-Unis, la Corée et Singapour.
Estimations étaient qu'un tiers des utilisateurs de Messenger avaient un problème quelconque.
Ensuite, Microsoft Passport, la clé permettant d'accéder à de nombreux services, a commencé à échouer et les utilisateurs n'ont pas pu se connecter à Hotmail et Messenger. Ces défis n'auraient pas pu survenir à un pire moment, car MSN était au plus fort de guerre des chats avec AOL.
Puis sont venus les salons de discussion. Avec ses concurrents, Microsoft avait créé ces salons de discussion qui étaient des salles de réunion virtuelles où des étrangers pouvaient se parler.
Si vous pensez que balayer vers la droite ou la gauche est étrange, vous ne vous souvenez certainement pas de l'effrayant A/S/L, qui signifiait Age/Sex/Location.
C'est vrai, au fur et à mesure que de plus en plus de personnes se connectaient à Messenger et à ces forums de discussion, les prédateurs sont également apparus. Le risque a tellement augmenté qu'en 2003, Microsoft a pris des mesures et a fermé tous ses salons de discussion. Les mineurs peuvent désormais discuter uniquement via la messagerie instantanée Messenger.
Les parents et les organisations ont célébré cette décision et, comme il n'y avait plus de salons de discussion disponibles, de plus en plus de personnes se sont tournées vers Messenger.
Les nouvelles mesures de sécurité ne sont pas les seules améliorations mises en œuvre par Microsoft. Mais il y a une phrase que nous pouvons utiliser dans cette situation : s'il n'est pas cassé, ne le réparez pas.
MSN Messenger a existé de 1999 à la mi-2005 environ, dans les versions 1.0 à 7.5. Elle a ensuite été victime de la recherche par Microsoft d'une nouvelle identité sous la marque Windows Live.
La version 8 certaines modifications esthétiques et fonctionnelles, notamment la messagerie hors ligne, de nouvelles couleurs et même le contrôle parental.
Au début, de nombreux utilisateurs n'aimaient pas le nouveau Messenger car il n'évoquait pas les sentiments du passé. C'était une bonne plateforme, mais les utilisateurs n'ont pas apprécié les bogues excessifs et les problèmes logiciels.
Des problèmes de compatibilité sont également survenus, notamment avec Windows 2000 ou une version antérieure. Même ceux qui utilisaient Windows XP ont dû effectuer une mise à jour forcée vers Live Messenger.
Mais pour chaque mal, il y en a un bon, je suppose. En 2006, Microsoft a annoncé qu'elle unirait ses forces à Yahoo de toutes les entreprises. Grâce à cette alliance, les deux services de messagerie pourraient désormais intégrer les utilisateurs, leur donnant ainsi un avantage considérable sur AOL.
À chaque nouvelle version qui arrivait, les utilisateurs commençaient à aimer Windows Live Messenger. Bien sûr, il plantait fréquemment et la publicité était visuellement ennuyeuse, mais ceux qui critiqué il a fini par l'aimer.
Mais ce n'était plus pareil. C'était juste un autre bon produit à une époque où être dans la moyenne ne suffisait pas. Microsoft le savait, mais ne savait pas comment le résoudre.
En 2009, il était clair que Messenger était un succès. Cette année-là, il a été rapporté que Messenger comptait 330 millions d'utilisateurs actifs chaque mois. La question était maintenant de savoir si cela allait durer.
Mise à niveau après mise à niveau, Messenger a doté Messenger de nouveaux outils et fonctionnalités, mais a également restreint les utilisateurs des anciennes versions de Windows. Et bien qu'il y ait eu quelques intégrations et fonctionnalités de réseaux sociaux, le produit était un formidable service de messagerie, mais pas grand-chose d'autre.
Des efforts ont été déployés pour ajouter d'autres fonctionnalités similaires à celles de Facebook. En 2010, ils ont ajouté un volet social dans lequel vous pouviez voir ce que faisaient les autres. Le problème, c'est que cela ressemblait trop à Microsoft : cet oncle bizarre qui veut être jeune.
Et n'oubliez pas que c'est la société qui vous a proposé Windows Vista. Ils savent donc comment gâcher un produit. Windows Live s'est pris trop au sérieux et personne n'a utilisé ce volet social car personne n'y a rien téléchargé.
Messenger a commencé comme quelque chose d'amusant et de addictif. Il a ensuite évolué pour devenir un produit complet. Mais, en 2010, elle ne faisait que tirer parti de ses succès passés et de certaines des expériences réussies de Microsoft, qui n'étaient pas nombreuses.
Mais la réalité était que Messenger n'était que la victime d'une entreprise qui avait du mal à se retrouver. Il a trouvé un équilibre entre fraîcheur et efficacité d'entreprise, entre une planche de surf et un costume.
Regardez les produits qu'elle a inventés : une plateforme de jeu qui a connu un succès grâce à la X-Box, une médiathèque médiocre, et puis il y a eu Bing, peu importe ce que c'était.
Les années 2010 ont été une décennie au cours de laquelle Microsoft s'est tiré une balle dans le pied à plusieurs reprises parce qu'elle n'arrivait pas à se retrouver. Et, attisant le feu, les réseaux sociaux gagnaient en popularité de façon fulgurante. Alors, devinez quoi ?
Ces réseaux sociaux contenaient tout ce que Messenger fournissait, mais en mieux. Facebook avait même copié ce maudit coup de pouce.
Il n'est pas surprenant que les numéros de Messenger soient en baisse. Voulez-vous deviner quels sont les chiffres qui ont augmenté ? C'est vrai : Skype.
Alors, comme pour remplacer son joueur vedette par un nouveau venu, Microsoft a décidé de renoncer à MSN Messenger et d'acheter Skype pour 8,5 milliards de dollars.
Leur nouvel achat était déjà établi, avec un portefeuille utilisateur solide et la plupart de ses bugs avaient été corrigés. Cependant, Microsoft finirait par trouver un moyen de tout gâcher.
Cela a marqué le début de la fin pour Messenger. Elle a annoncé que sa légendaire plateforme de messagerie instantanée cesserait d'exister, à l'exception de la Chine continentale. Les utilisateurs du monde entier peuvent désormais migrer vers Skype ou cesser complètement d'utiliser la plateforme.
Pour éviter cela, Microsoft s'est donné beaucoup de mal pour rappeler aux utilisateurs de passer à Skype.
Est-ce que ça a marché ? Oui et non. Après tout, vous avez conservé votre adresse Hotmail et Skype était toujours un service de messagerie. Mais c'était tendu et corporatif ; ce n'était tout simplement pas amusant.
En 2014, la migration de Microsoft a finalement pris fin lorsque des utilisateurs chinois sont passés à Skype, motivés par un coupon de 2 dollars. Et à Halloween 2014, Messenger avait terminé.
Messenger n'était ni le premier ni le dernier, mais c'était le seul : beaucoup d'entre nous venaient de l'école pour parler à des personnes que nous venions de voir. Nous avons passé de longues heures à utiliser notre propre langage abrégé étrange et à avoir des discussions inutiles juste pour rester en ligne. Messenger nous a donné de l'espoir dans la romance et la possibilité d'exprimer notre chagrin à travers des statuts banals.
L'histoire de Messenger a commencé avec le piratage informatique, les émoticônes et l'impression d'un nouveau produit différent. Mais, à la manière typique de Microsoft, l'entreprise qui nous avait donné ces doses microscopiques de dopamine les a supprimées lorsqu'elle a essayé de faire d'une plateforme pour adolescents un adulte.
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