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Statistiques détaillées sur les entreprises qui ont levé du capital-risque
Coauteure : Elle Leemay Chen
Gwyneth Paltrow l'a encore fait avec sa société Goop. Imaginez recevoir une bougie parfumée au vagin en cadeau. Et c'est 75$. Qu'en penser ? Est-ce bizarre, drôle, bizarre ? Ou est-ce valorisant parce que cela déstigmatise le corps féminin ? C'est discutable, mais ce qui est clair, c'est qu'il s'agit d'un produit Goop.
Goop est la « marque de style de vie moderne » qui nous a proposé des produits révolutionnaires. Il s'agit notamment du spray répulsif Psychic contre les vampires (27$), de la bouteille en quartz rose glacé (80$) et de l'œuf vaginal Goop Jade (66$). Bien entendu, nous doutons d'eux.
Mais comment une entreprise peut-elle vendre ces articles et réaliser un chiffre d'affaires de 255 millions de dollars au cours de l'exercice 2019 ?
Goop incarne les extrêmes de la culture du bien-être et de la pseudoscience qui imprègnent l'adoption généralisée. Mais ce n'est pas pour rien qu'il a acquis légitimité et notoriété : Gwyneth Paltrow. Explorons donc cette marque controversée et comment l'actrice hollywoodienne l'a propulsée.
Atteindre le rang de célébrité la plus détestée n'est pas facile. Mais c'est ainsi que les tabloïds ont appelé Paltrow en 2014, après son « découplage conscient » avec Chris Martin, le chanteur principal de Coldplay. D'ailleurs, le « découplage conscient » est un jargon sophistiqué utilisé par les célébrités pour désigner le divorce.
Paltrow était une actrice de premier plan et n'était pas étrangère à la controverse. Même son Oscar 1999 pour Shakespeare amoureux est un bouleversement important aux yeux de beaucoup. Mais pour autant de personnes qui détestent Paltrow, il y en a autant qui aspirent à être elle. Nous adorons la détester.
Paltrow représentait ce qui était et est toujours la quintessence de l'idéal de beauté hollywoodien. Elle est blonde, riche, mince et célèbre. Et elle a trouvé le moyen de transformer cette image et ce rêve en une marque à vendre à un prix élevé, rien de moins.
Goop a connu des débuts simples en 2008. À l'époque, Paltrow avait lancé Goop en tant que newsletter nutritionnelle. Le premier numéro présentait des recettes de muffins aux bananes et aux noix et de ragoût à la dinde. Assez inoffensif.
L'entreprise a commencé comme un projet stupide et amusant. Même le nom a une origine bizarre. « Goop » a obtenu son nom lorsque la légende de l'image de marque Peter Arnell a déclaré à Paltrow que toutes les entreprises Internet prospères avaient un double O dans leur nom. Elle l'a donc ajouté à ses initiales GP.
Dans cette logique, devons-nous passer de Slide Bean pour Slideboon ? Dites-nous ce que vous en pensez.
Bien que Goop ait commencé comme une simple newsletter en 2009, elle comptait environ 150 000 abonnés. Il était donc temps de passer à l'étape suivante.
Pendant environ six ans, Goop a gagné la confiance du public en recommandant uniquement des produits. Mais Gwyneth Paltrow a poursuivi ses plus grandes ambitions pour l'entreprise. Goop s'est donc lancé dans le commerce électronique en 2014. Elle a lancé des produits tels que des vitamines de marque, des articles de mode et des articles ménagers pour commencer.
L'idée de se lancer dans le commerce électronique était logique. Goop avait un public fidèle et captif qui aspirait tous à ce style de vie parfait de Gwyneth Paltrow.
Et ces fans se sont montrés prêts à dépenser l'argent nécessaire pour atteindre cet objectif. Cela a permis à Goop de facturer des articles du quotidien à des prix absurdes. Par exemple, un ensemble de pyjama à 725$.
Il y a trop de produits ridicules et coûteux pour tous les utiliser. Donc, dans cet article, nous en mentionnons quelques-uns dans cette gamme incroyable. Il n'est pas surprenant que Goop ait été immédiatement associé à des privilégiés, coûteux et absurdes.
Cette folie faisait-elle partie de la recette ? Eh bien, ça aurait pu être le cas. D'importantes sociétés de capital-risque en ont pris note à cause de cela. Mais Paltrow voulait que la marque devienne trop grande pour elle-même. Ainsi, en 2016, elle a déclaré vouloir se séparer de Goop jusqu'à ce que personne ne se souvienne qu'elle y était pour quelque chose. Pourtant, à l'heure actuelle, il est difficile de séparer Goop de son infâme fondateur.
Et Goop a eu beaucoup d'élan. La société a levé 50 millions de dollars dans le cadre de sa série C dirigée par New Enterprise Associates en 2018. Plus récemment, la société a levé environ 53 millions de dollars de série D auprès de Greycroft en 2019. L'évaluation pré-monétaire était de 380 millions de dollars. Mais, peu importe les grands chiffres, la controverse était toujours présente.
La controverse sur Goop a commencé à se heurter à des réactions négatives alors que l'entreprise est passée du statut de marque de style de vie à celui de marque de bien-être. En tant que stratégie, il a exploité impitoyablement la culture qui entoure ce sujet.
C'est logique. Si quelque chose présente également des avantages pour la santé, il y a encore plus de possibilités de supplément. Et Goop a commencé à promettre que ses produits pouvaient faire plus que ce que la science pouvait prouver. C'est alors que l'entreprise a eu de sérieux problèmes.
En septembre 2018, la société a fait la une des journaux pour avoir réglé un Poursuite de 145 000$. La raison ? Goop a affirmé que ses ovules vaginaux pouvaient équilibrer les hormones et guérir grâce aux cristaux.
Après s'être installée, l'entreprise a dû admettre que certains de ses conseils de santé farfelus risquaient de ne pas fonctionner.
Alors, attends. Les ovules vaginaux en cristal dotés de pouvoirs d'équilibrage hormonal n'ont pas fonctionné ? Choqueur.
Mais cela n'a pas ralenti l'entreprise. Elle a également lancé une émission Netflix intitulée Goop Labs, dans laquelle des employés ont testé la pseudoscience. Eh bien, il a reçu une évaluation de 30 % sur Rotten Tomatoes.
Même le système de santé national du Royaume-Uni a critiqué le documentaire. Les autorités sanitaires ont associé l'entreprise à des allégations trompeuses en ligne. Il est allé jusqu'à les traiter de charlatans, de charlatans et de manivelles.
De plus, Goop avait un « différend » avec la NASA. Tu sais, l'agence qui a envoyé des hommes sur la lune. Goop a affirmé que ses autocollants Body Vibes utilisaient du « matériau de combinaison spatiale de la NASA » pour « rééquilibrer la fréquence énergétique de notre corps ». Le problème, c'est que la NASA l'a nié.
Deux représentants ont déclaré que cette déclaration n'avait aucun mérite. En conséquence, Goop a retiré sa réclamation liée à la NASA. Ils ont plutôt dit qu'il s'agissait d'une erreur. Apparemment, leur ingénieur a été « mal informé par un distributeur au sujet du matériel en question ».
Le plus révélateur est que, bien que Goop ait retiré la réclamation de son site, ils ont publié une déclaration défendant leurs actions.
« Notre contenu vise à mettre en valeur des produits et des offres uniques, à trouver des alternatives ouvertes d'esprit et à encourager la conversation. »
Donc, d'une certaine manière, leur déclaration revenait sur leurs excuses et approuvait leurs actions. De plus, cela indiquait qu'ils continueraient à le faire.
Revenons donc à la bougie parfumée au vagin. C'est vrai ; nous ne l'avons pas oublié, pas plus tard qu'en 2021. Récemment, ce même produit a fait l'objet d'une action en justice de 5 millions de dollars, car l'un d'entre eux aurait explosé.
Mais ce qui est fascinant, c'est que, dans le cas de Goop, il semble que toute presse soit une bonne presse. Toutes ces nouvelles n'ont servi qu'à orienter le trafic et l'attention de l'entreprise.
On pourrait croire que ce serait une situation chaotique pour une entreprise qui a connu tant de controverses. Mais non. Goop est toujours là aujourd'hui. Elle a même renouvelé son émission Netflix, très critiquée, pour une deuxième saison.
Certains diront peut-être que l'entreprise ne fait de mal à personne, alors pourquoi est-ce important ? Certaines personnes veulent les produits Goop. Ils sont prêts à payer pour qu'ils puissent atteindre un style de vie ambitieux. Donc, ils devraient y aller.
Mais lorsqu'une entreprise diffuse de la désinformation et promet des avantages pour la santé, cela devient une question éthique. Faut-il « ouvrir le dialogue » ou tirer parti des consommateurs ?
Souvent, lorsque nous entendons parler de produits insensés, nous en rigolons. Mais Goop et Gwyneth Paltrow apportent de la légitimité, et c'est dangereux. De plus, Goop propulse activement ces produits pseudoscientifiques dans le courant dominant.
Mais toutes ses controverses ont-elles entravé Goop en tant qu'entreprise ?
Nous ne pouvons pas savoir si cette stratégie a réussi à Goop puisqu'il s'agit d'une entreprise privée qui n'a pas publié ses informations financières. Mais, d'après les réponses de Paltrow à Goop, il semble que l'entreprise soit toujours florissante.
Même si nous voulions nous moquer de ce qu'ils font et « prédire » leur disparition, il semble que nous nous trompions. Goop est apparemment à la pointe des marques de bien-être alors que la controverse ne fait que nourrir la bête.
