Den Facebook-Werbeboykott von 2020 verstehen

Namhafte Unternehmen boykottieren Facebook, eine weitere Kontroverse. Aber sollten wir überrascht sein? Wenn wir uns die Geschichte ansehen, nicht wirklich. Seit seiner Gründung, noch bevor es Facebook war, hat es die Grenzen der Ethik überschritten.

Facebook ist das Thema von Liebe und Abscheu, aber es ist immer noch das bedeutendste soziale Netzwerk mit Milliarden von Nutzern weltweit. Es ist so groß, dass Experten sagen, es sei immun gegen Kontroversen. Aber für wie lange? Was hält die Zukunft für Facebook bereit? Lassen Sie uns in dieser Folge von Forensics darüber sprechen.

Ursprünge

Es ist das Jahr 2003; wir sind an der Harvard University, wo Mark Zuckerberg, Student im zweiten Jahr, eine Website namens Facesmash erstellte, auf der die Nutzer entschieden haben, welcher von zwei Studenten (die meisten, wenn nicht alle, waren Frauen) heißer war Abstimmung über Duellbilder.

Facesmash war ein Hit: 450 Besucher und 22.000 Views in den ersten vier Stunden. Aber es wurde innerhalb weniger Tage abgebaut. Die Universität warf Zuckerberg vor, die Privatsphäre des Einzelnen verletzt und die Sicherheit verletzt zu haben. und hätte ihn fast ausgewiesen. Um an die Bilder zu kommen, hackte er Verzeichnisse von Universitätsstudenten, sogenannte Face Books. Immer ethisch, Mark.

Aber er hat damit nicht aufgehört. Stattdessen erstellte er seine Version der Studentenverzeichnisse namens TheFacebook und ging eine Partnerschaft mit Eduardo Saverin ein, einem anderen Harvard-Studenten, der 1000 Dollar investierte, um es zum Laufen zu bringen. Dann starteten beide es am 4. Februar 2004.

Hier eine Randnotiz: Zuckerberg hatte drei Senioren, den Winklevoss-Zwillingen und Divya Narendra, erzählt, dass er ihnen helfen würde, HarvardConnection.com (später ConnectU genannt) zu gründen, ein weiteres soziales Netzwerk, das auf ähnliche Weise funktionierte.

Als sie TheFacebook starteten, warfen ihm die drei vor, die Idee gestohlen zu haben. Dieses Kapitel verdient ein eigenes Video (oder einen Film), aber zusammenfassend haben die drei Zuckerberg vor Gericht gebracht und sich schließlich mit etwa 300 Millionen Dollar zufrieden gegeben.

Das Facebook wuchs schnell. Innerhalb eines Monats meldete sich die Hälfte der Harvard-Studenten an. Um das Wachstum zu bewältigen, bat Zuckerberg Dustin Moskovitz, Andrew McCollum und Chris Hughes, sich ihm anzuschließen. Sie änderten den Namen in Facebook und waren auf dem Weg, einen Giganten zu gründen. Schließlich gingen alle außer Zuckerberg.

Facebook erregte die Aufmerksamkeit einiger großer Namen wie Peter Thiel, bekannt durch PayPal, der Ende 2004 500.000 US-Dollar investierte. Im nächsten Jahr erhielt Facebook Investitionen in Höhe von 13 Millionen US-Dollar, und kein anderer als Sean Parker, der Napster gründete, wurde Präsident des Unternehmens.

2006 brachte Facebook seinen Newsfeed auf den Markt, ein unverzichtbares Feature für seine Zukunft. Die Nutzer konnten nun in Echtzeit sehen, was ihre Freunde machten. Dann öffneten sie die Schleusen: Jeder, der älter als 13 Jahre war und eine E-Mail-Adresse hatte, konnte jetzt beitreten.

Wachstum

Im Oktober 2007 war Facebook so beliebt, dass kein Geringerer als Microsoft beschloss, 240 Millionen US-Dollar für 1,6 Prozent der Aktien und das Recht, international zu werben, zu investieren. Damit erreichte die Bewertung von Facebook 15 Mrd. $, aber es war auch der erste Schritt in Richtung des wahren Ziels von Zuckerberg. Er wollte, dass Facebook zu einem Werbemagneten wird.

Und das hätte gute und schlechte Konsequenzen.

Im Jahr 2007 erlaubte Facebook die Entwicklung von Apps mit dem sozialen Netzwerk. Ein großer Erfolg: In nur einem Jahr gab es bereits 33 000 exklusive Apps. Zwei Jahre später war der Like-Button geboren: eine digitale Droge, eine Einstiegssubstanz in endlose Vergleiche, und FOMO.

Denken Sie darüber nach: Apps, Fotos, Kommentare in Echtzeit, private Sofortnachrichten und jetzt die ständige Zustimmung Ihrer Freunde und Fremder gleichermaßen? Genial! Die Leute waren süchtig wie Süchtige. Bis 2010 hatten sich 500 Millionen Menschen angemeldet. Im Jahr 2012 lag die Zahl bei 1 Milliarde.

Im selben Jahr Facebook hat Instagram für 1 Mrd. $ gekauft, was ein Schnäppchen ist! Zwei Jahre später kauften sie WhatsApp für 19 Mrd. $.

Ein solches Wachstum brachte natürlich Schwierigkeiten mit sich. Denken Sie einfach darüber nach: Millionen von Benutzern posten, was sie wollen. Unternehmen werben wie eine verrückte und zügellose App-Entwicklung.

Hinzu kommen Nachrichtenseiten auf Facebook, politische Parteien und politische Anzeigen. Es war eine Büchse der Pandora.

Seit 2011 hat Facebook pro Tag durchschnittlich 20.000 Fotos entfernt, die gegen Standards wie Spam, grafische Inhalte und Nutzung durch Minderjährige verstoßen haben!

Aber was die Nutzer innerhalb von Facebook getan haben, war nichts im Vergleich zu dem, was Facebook den Nutzern angetan hat.

Kontroversen

2018 nutzten 2,2 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt Facebook, und Unternehmen wollten diese Milliarden erreichen. Wie? Da wird es knifflig. Lass uns einen Zeitplan erstellen.

Erinnert ihr euch an Farmville? 2010 enthüllte das Wall Street Journal, dass dieses süchtig machende Spiel und viele andere Apps Nutzer-IDs an Werbefirmen weitergegeben haben. Diese wiederum verfolgten und zielten — unabhängig von den Datenschutzeinstellungen — auf diese Nutzer ab, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder zu bewerben.

Dann kam 2013 das Internet.org-Projekt. Sein Ziel: Internet für alle. Daten, so sagte er, seien wie Wasser und Nahrung: ein universelles Recht. Oh, wie edel.

Aber viele verglichen die Idee mit dem Internet-Kolonialismus. In einem offenen Brief wurde Facebook vorgeworfen: „Wir bauen einen ummauerten Garten, in dem die ärmsten Menschen der Welt nur auf eine begrenzte Anzahl unsicherer Websites und Dienste zugreifen können“. Verdammt.

2014 kopierte Facebook die auf Twitter vorhandene Funktion „Trendthemen“. Zuerst war es ein Hit. Aber mit den US-Wahlen 2016 wurde es zu einem Epizentrum der Kontroversen. Ehemalige Facebook-Mitarbeiter gaben bekannt, dass sie routinemäßig konservative Nachrichten aus diesen Trendthemen zensierten. Hier gewinnt der Begriff Fake News an Bedeutung, insbesondere als Donald Trump der 45. US-Präsident wurde. Es folgten schwere Vorwürfe, wie zum Beispiel, dass Facebook ihm geholfen habe, Präsident zu werden.

Es gab Hinweise auf Datendiebstahl, Nachrichtenmanipulation und Microtargeting, also wurde Zuckerberg in den Senat geholt, um zu erklären, was zur Hölle vor sich ging. Seine Antwort lautete: Wir haben unsere Verantwortung nicht umfassend genug wahrgenommen, und das war ein großer Fehler. Richtig.

Aber hey, zumindest hat Facebook die Reaktionen veröffentlicht. Vielleicht war es ein Versuch, den Nutzern eine Stimme zu geben, eine gedämpfte Stimme, das liegt daran, dass das Klicken schneller ist als das Tippen.

Die Kontroversen fanden nicht nur in den USA statt. Im Jahr 2017 wurde Facebook, verstehen Sie das, der ethnischen Säuberung beschuldigt. Die myanmarische Armee führte eine umfassende Kampagne zur Ausrottung der muslimischen Rohingya-Minderheit durch. Als Reaktion darauf tauchten überall aufständische Rohingya-Gruppen auf. Facebook stufte diese Gruppen jedoch als „gefährliche Organisationen“ ein und löschte dann Inhalte, die sie lobten oder unterstützten.

Übrigens: Die myanmarischen Streitkräfte haben eine verifizierte Facebook-Seite. Zuckerberg weiß sicher, wie er sich selbst übertreffen kann. Und wir sind noch nicht einmal im Jahr 2018.

Cambridge Analytica und andere Datenlecks

Cambridge Analytica war ein Unternehmen, das mit Daten arbeitete, von der Erfassung über die Vermittlung bis hin zur Analyse, um die strategische Kommunikation während politischer Prozesse und Wahlprozesse zu optimieren. Die Kontroverse tauchte 2018 auf, aber im Laufe der Ermittlungen stellte sich heraus, dass Cambridge Analytica bereits 2015 an Kampagnen beteiligt war. Zu den Kunden zählten unter anderem Ted Cruz, Donald Trump und die Leave.eu-Kampagne, eine Organisation, die sich für den Brexit einsetzt.

Aber wo kommt Facebook ins Spiel? Cambridge Analytica verwendete Daten, die von Facebook stammten, aber Zuckerberg behauptet, sie seien von einem Berater ausgetrickst worden, der versprach, die Daten für akademische Forschung.

Nun, es war ein ziemlicher Trick. Es stellt sich heraus, dass Cambridge Analytica nicht nur an den US-Wahlen beteiligt war, sondern auch an Großbritannien, Mexiko, Malta, Kenia und Indien, um nur einige zu nennen.

Und Facebook bestand auf der Trickserei. Aber es häuften sich Beweise. Also schaltete Cambridge Analytica seine Abwehrmechanismen ein und erklärte, ihr Microtargeting habe den Wählern geholfen, besser über Themen von persönlichem Interesse informiert zu sein. In ihren Augen rechtfertigte dies also das Sammeln personenbezogener Daten und privater Informationen ohne Zustimmung.

Erste Schätzungen gingen von rund 50 Millionen kompromittierten Konten aus. Am Ende waren es jedoch mindestens mehr im Bereich von 90 Millionen. Um es konsequent zu halten, wurde Facebook mit der Manipulation der philippinischen Wahlen in Verbindung gebracht.

Zuckerberg musste vor dem Senat aussagen, aber seine allzu entschuldigenden und schwer fassbaren Antworten waren enttäuschend. Zumindest sagte er, es täte ihm leid, und er versprach, bei der Untersuchung der Wahlen zwischen den USA und Russland zusammenzuarbeiten.

Und Facebook hat Maßnahmen ergriffen. Sie erhöhten die Sicherheit und änderten die Algorithmusparameter. Außerdem verhängte die Federal Trade Commission gegen sie eine Geldstrafe von satten 5 Mrd. USD wegen Verletzung der Privatsphäre der Nutzer. Aber diese Aktionen fühlen sich nicht überzeugend an, weshalb wir hier sind.

Aktuelle Ereignisse

2020 war kein gutes Jahr für Facebook, da es seinen Ruf nicht abschütteln konnte und kaum etwas unternahm, um sich selbst als Marke zu helfen. Und vergessen wir nicht, dass dies ein Wahljahr ist.

Aber es geht nicht nur um Wahlen. Rassismus, Polizeibrutalität und Ungleichheit haben in den USA und auf der ganzen Welt zu Protesten geführt. Trumps Kommentare haben das Feuer nur angeheizt, und die Menschen erwarten, dass soziale Netzwerke etwas tun. Zunächst erklärte Zuckerberg jedoch, dass Facebook keine Maßnahmen ergreifen werde, und erklärte:

„Ich weiß, dass viele Menschen verärgert sind, dass wir die Ämter des Präsidenten verlassen haben, aber wir sind der Meinung, dass wir so viel Meinungsäußerung wie möglich ermöglichen sollten, es sei denn, dies birgt das unmittelbare Risiko bestimmter Schäden oder Gefahren, die in klaren Richtlinien dargelegt sind.“

Er glaubte, dass die Leute Beiträge lesen und selbst entscheiden müssten, was sie glauben sollten. Dieser Kommentar wurde natürlich von allen Seiten kritisiert, vor allem, weil Twitter gegen Trumps Kommentare vorging und seine Tweets mit Warnungen wegen Gewaltverherrlichung versehen hatte. Namhafte Unternehmen wie Verizon, Youtube, Condé Nast, Vice und sogar Coca Cola wurden darauf aufmerksam.

Sie waren der Ansicht, dass Facebook im Umgang mit Hassreden und Moderation grundsätzlich versagt hatte. Also haben sie beschlossen, die Werbung einzustellen, und wir sprechen nicht von kleinen Beträgen. Verizon gab beispielsweise in einem Monat 1,5 Millionen US-Dollar aus.

Sogar Facebook-Mitarbeiter äußerten Enttäuschung und Frustration. Am 1. Juni arbeiteten viele von ihnen nicht und erstellten automatisierte E-Mails, in denen klar zum Ausdruck kam, dass sie gegen das Ausbleiben von Maßnahmen protestierten.

All dies geschah Ende Mai, und am 18. Juni schien Facebook reagiert zu haben. Es entfernte rund 80 Anzeigen, die im Rahmen der Trump-Kampagne für die Verwendung von Bildern geschaltet wurden verwandt mit dem Nationalsozialismus. Dann erklärte das Unternehmen, dass es alle Anzeigen verbieten würde, in denen Rassen und Religionen als Bedrohungen dargestellt werden. Dies wirkt sich jedoch nur auf bezahlte Anzeigen aus und nicht auf Einzelpersonen. nicht monetarisierte Beiträge.

Die Vergangenheit wiederholt sich also. Diese Maßnahmen scheinen etwas mangelhaft zu sein. Um das Ganze abzurunden, hatte Facebook Ende 2019 das stärkste Quartal und übertraf sogar die Erwartungen. Am Ende hat Facebook rund 8 Millionen Werbetreibende und im vergangenen Jahr einen Umsatz von 70,7 Milliarden US-Dollar. Einige sagen also, dass der Boykott möglicherweise nicht funktioniert.

Obwohl anscheinend weniger Menschen Facebook nutzen, hat es immer noch 2,45 Milliarden Nutzer. Dies ist ein Unternehmen, das die Grenzen der Ethik in einer Welt, die sich schnell und heftig verändert, verschiebt. Man muss sich also fragen, ob sie eines Tages zu weit gehen werden.