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Gegen Ende März hat der weltweit führende Anbieter von Daten und Analysen von Ferienwohnungen AirDNA, twitterte über steigende Stornoraten von Airbnb-Gastgebern. Angesichts eines vorhersehbaren Anstiegs gegen Mitte April ergab das neue Update vom 16. April einen Anstieg der weltweiten Buchungen für die durchschnittliche Aufenthaltsdauer um 133%. Die Nachrichtenredaktion von Airbnb behauptete, Gastgeber spielten auch bei längerfristigen Aufenthalten eine entscheidende Rolle. Aber auch die Super-Gastgeber hatten ein oder zwei Worte zu diesem Thema zu sagen. Die Notwendigkeit der Quarantäne scheint die Menschen zwar dazu zu bewegen, wegen des Lockdowns wegzukommen, da Airbnb-Nutzer längere Aufenthalte buchen, aber in dieser Angelegenheit gibt es noch viel mehr zu beachten. Wie geht Airbnb als Startup-Unternehmen mit diesem COVID-Geschäft um? Hier finden Sie einen Blick auf den Börsengang von Airbnb und die Geschichte der neuen Unternehmen, die aus dieser Krise hervorgehen werden.
Von der Aufnahme von Gästen zum Mieten im Herbst 2007 bis hin zum letzten PitchBook-Bericht, in dem genau 10 Jahre später eine private Bewertung von 31 Milliarden US-Dollar verzeichnet wurde — AirbedandBreakfast.com, der frühere Firmenname von Airbnb, hat für jeden Gründer und jedes neue Unternehmen eine überzeugende Start-up-Story zu bieten. Was mit aufblasbaren Luftmatratzen und Pop-Tart-Frühstücken begann, um sich von einer ausverkauften Convention in SanFran zu ernähren, hat sich inzwischen zu über 50.000 Erlebnissen in über 1.000 Städten weltweit entwickelt. Und was ist die öffentlich bestätigte Hauptwachstumsquelle der Gründer? Mundpropaganda.
Die Nutzerdaten dieses Startups umfassen jetzt mehr als 7 Millionen Inserate weltweit, über 750 Millionen Gäste aller Zeiten und über 2 Millionen als durchschnittliche Zahl von Gästen pro Nacht. Kein Wunder, dass Amazons eigener 17-jähriger VP Dave Stephenson das Unternehmen bereits im November 2018 als Chief Financial Officer (CFO) übernehmen würde. Stephensons Vermögen, so die offiziell veröffentlichte Erklärung des Unternehmens damals fungierte er als ihr „Quarterback für langfristiges Wachstum, was uns dazu brachte, noch effizienter zu sein und das zu nutzen, was Airbnb einzigartig macht, um neue Unternehmen zu gründen und weiter zu expandieren“. Im zweiten Quartal 2019 verzeichnete Airbnb bereits einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar.
Der einzigartige Vorteil von Airbnb für ein kontinuierliches Wachstum in den kommenden Jahrzehnten basiert nach der Vision des Startups hauptsächlich auf einem starken globalen Netzwerkeffekt. Das exklusive Reiseangebot einer Marke, die in über 100.000 Städten verbreitet ist, wird durch die hohen Qualitäten einer Marke abgerundet, die ebenfalls Teil der im Laufe der Jahre gewachsenen Stärke des Startups ist.
Im dritten Quartal des letzten Jahres kündigte Airbnb Interesse an einem Börsengang (Internal Public Offering) an. Dies war jedoch nicht das erste Mal in diesem Jahr, dass das Unternehmen Börsengänge durcheinander brachte. Mitbegründer Nathan Blecharczyk erklärte, das Unternehmen unternehme die notwendigen Schritte, um bereits im März 2019 für einen Börsengang bereit zu sein.
Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Das Weiße Haus hat den CEO von Airbnb bereits im Mai 2015 zum Präsidentenbotschafter für globales Unternehmertum ernannt. Im gleichen Jahr gehört er auch zu den „100 einflussreichsten Personen“ von Time.
Wir sprechen von einem 38-jährigen ehemaligen Bodybuilder, der diese Firma mit seinem Mitbewohner in der Rausch Street in San Francisco gegründet hat, damit sie ihre Miete bezahlen konnten. Forbes, das bisher auf Tinder bekannt war, berichtet nun, dass dieser amerikanische Technologieunternehmer einen geschätzten Wert von 4,2 Milliarden US-Dollar hat.
Schauen wir also weiter, um zu sehen, was passiert ist.
Eine Wettbewerbsidee dieses Startups an der Chinesischen Mauer hoffte, Gastaufenthalte in einem UNESCO-Weltkulturerbe zu einer Option zu machen. Und mit der Änderung des Firmennamens „Aibiying“ im asiatischen Raum wollten sie von „einander mit Liebe willkommen heißen“ sprechen. Dieses Startup hat im Rahmen seiner Markteinführung in China mit Innovationen gespielt.
Lokales Feedback führte dazu, dass die Übernachtung an der Chinesischen Mauer abgesagt wurde, doch die Zahl der Angebote für dieses Land stieg 2018 immer noch um über 125% pro Jahr. Und die Gäste lagen mit einem Wachstum von 100% im Jahresvergleich nicht weit dahinter, was die Entwicklung des Tourismusmarktes in China ab der Markteinführung beeinflusste.
Für diejenigen, die versuchen, Startups zum Wachstum zu bringen, funktionieren diese Fälle wie Licht in einem Tunnel. Was die Besonderheiten von Airbnb angeht, so basieren die Lehren auf einer großartigen Kombination aus Geschäftsentscheidungen, einzigartigen Aspekten, Möglichkeiten und Zeitvorgaben. Aber auch aus nachweislich harter Arbeit und vielen innovativen Ansätzen zur Skalierung eines Unternehmens. Das war zumindest der solideste und bekannteste Ruf des Unternehmens vor dieser Pandemie.
Obama O's und Cap'n McCains, waren zum Beispiel die einzigartige Kreation von Müslischachteln mit politischen Themen durch die Gründer des Startups während politischer Kampagnen. Diese kamen als limitierte Sammleredition heraus. Diese Marketingstrategie, die von zwei Jingles und einer Abstimmungswebseite für jedes neue Müsli begleitet wurde, half den Gründern, in kritischen Zeiten mehr als 25.000$ von ihren Kreditkartenschulden abzuzahlen. Wir sprechen übrigens von den Startzeiten des Unternehmens, als es noch als Airbedandbreakfast lief.
Wie wir in unserem erwähnt haben 7 tolle Tipps für die Finanzierung von Startups, Kreditkartenschulden sind ein wichtiger Bestandteil der Anlagemöglichkeiten eines Startups, bevor irgendjemand bereit ist, in sie zu investieren, selbst Angel-Investoren. Chesky und Gebbia waren jedoch bereits voll verschuldet, sodass sie erwägen sollten, sie noch weiter hochzufahren. Also wandten sich diese Absolventen der Rhode Island School of Design dem Handkleben und der Handarbeit an 1K-Müslischachteln zu, um den „Frühstücksteil“ ihres Geschäfts zu verspeisen. Ihre Hände waren es, die Schachteln zusammenzusetzen, um sie für 40$ pro Stück zu verkaufen. Die Artikel waren für einen letzten Lift von 30.000$ ausverkauft.
Wie gesagt, für dieses Tech-Startup waren es nicht immer Sonnenstrahlen und Schmetterlinge. Ihr erstes Jahr begann genau in der Mitte der Rezession. Alle drei Gründer waren vorübergehend pleite und beendeten eine Version ihres Online-Setups im Sommer 2008, als acht Angel-Investoren sie ablehnten und sieben weitere sie einfach ignorierten. Erst im April 2009 änderte die Startkapitalinvestition von Sequoia Capital die Entwicklung des Startups in Höhe von 600.000$.
Die Finanzierungsrunden sind keineswegs unerheblich. 2011 umfasste Jeff Bezos' VC-Gruppe mit einer Bewertung von 1,3 Milliarden $ eine Geldbeschaffung in Höhe von 112 Millionen $. Vier Jahre später kamen diese Bewertungszahl und einige weitere Millionen von einem Risikokapitalgeber hinzu, und bis 2017 rutschte eine weitere Milliarde ein. Die Gesamtzahl der gesammelten Daten beläuft sich auf rund 4 Milliarden US-Dollar.
Ein Breakout-Award für mobile Apps auf der SXSW im Jahr 2011 bedeutete mehr positive Neuigkeiten als die vorherige Teilnahme an der Konferenz, die einige Jahre zuvor nicht zum Erfolg geführt hatte. Und das florierende Unternehmen sah auch, dass Städte Airbnb-Vermietungen als starke politische und soziale Gegenkraft zu ihrem Geschäftsangebot ablehnten.
New Yorks Drohung, Airbnb zu verbieten, beinhaltete die Rede davon, Gastgeber und Eigentümer von Kurzzeitmietern im Jahr 2014 mit Geldstrafen zu belegen. Illegalität etablierte sich schnell als starke Bedrohung, die das Unternehmen allein in San Francisco im Herbst 2015 mehr als 8 Millionen Dollar kosten würde, da versucht wurde, Bürgerinitiativen zur Begrenzung der Airbnb-Vermietungsstandorte zu bekämpfen. 2016 trat sogar Senatorin Elizabeth Warren gegen die Federal Trade Commission an, um Vermietungen wie die von Airbnb einzuschränken, in der Hoffnung, die Verfügbarkeit von Wohnungen zu verbessern.
In den ersten drei Monaten des Jahres 2009 arbeiteten die Mitbegründer von Airbnb jedoch auch hart bei Y Combinator. Dieser Technologie-Inkubator ist dafür bekannt, in die erfolgreichsten Technologieunternehmen wie Dropbox und Reddit zu investieren. Im Gespräch mit Paul Graham, dem inzwischen pensionierten Mitbegründer des Accelerator-Programms, war das Team in der Lage, die Rentabilität der Börsennotierung mit dem ersten Versuch, nicht skalierbare Kennzahlen zu nutzen, zu verbessern. Und daraus lassen sich mehrere Lehren für Tech-Startups ziehen.
Nehmen wir als Beispiel zunächst ihren Angebotstest in New York City. Anhand dieser Tests von Graham konnte das Team ein Ähnlichkeitsmuster für Benutzerbilder mit niedriger Qualität definieren, die auf der Website ihres Startups im Vordergrund stehen. Während die Gründer darum kämpften, mehr Zimmerbuchungen zu bekommen, verließen sich die Nutzer auf Handykameras und Kleinanzeigen, um ihre Häuser zu veröffentlichen.
Also schlug Graham vor, dass das Team querfeldein fliegen und selbst hochauflösende Fotos machen sollte. Was wie keine datengestützte Lösung für ein Problem bei der Skalierung aussah, wurde innerhalb einer Woche durch die verbesserte Bildqualität behoben. Der wöchentliche Umsatz verdoppelte sich, nachdem acht Monate lang ohne finanzielle Bewegung die Programmierung in Angriff genommen worden waren.
In den Erklärungen der Gründer wird eingeräumt, dass dieser erste, nicht skalierbare Versuch die Unternehmensgeschichte verändert hat. Seitdem gilt die Gewohnheit, Kunden aus erster Hand zu treffen, für sie als die beste Möglichkeit, Probleme mit innovativen Lösungen anzugehen.
Daher ist es jetzt Teil ihrer Unternehmenskultur, nicht skalierbare Maßnahmen zu ergreifen. Airbnb ermutigt Mitarbeiter, neuen Gedanken nachzugehen, und gibt ihnen den Namen Piraten. So haben sie sich einfache Änderungen ausgedacht. Ein Vorschlag der Mitarbeiter, Sternebewertungen in Herznoten umzuwandeln, führte zu einem Anstieg des Engagements um über 30%.
Graham inspirierte jedoch auch Konflikte rund um Airbnb. Mit einem einfachen Zweizeiler lautete Pauls Tweet im Mai 2019: „Wenn das nächste Mal jemand behauptet, dass die Gründung von Startups etwas für reiche Kinder ist, erinnere ihn daran, dass Airbnb passiert ist, weil die Gründer ihre Miete buchstäblich nicht bezahlen konnten.“ Natürlich kam es selbst unter den CEOs aus dem Silicon Valley zu einer heftigen Debatte, in der versucht wurde, den Unterschied zwischen einer vorübergehenden Pleite, wenn sie mit einem privilegierten finanziellen Hintergrund geboren wurden, und dem Versuch, Geschäfte zu machen, während man finanziell schwach ist, zu klären.
Die harte Wahrheit über Privilegien als unterstützende Methode zur Skalierung eines Unternehmens kam ans Licht. Von der finanziellen Unterstützung durch Familie und Freunde in der Vorbereitungsphase über einen akademischen Hintergrund, der das Interesse an Risikokapital stärker weckt, bis hin zu der Tatsache, dass sie einfach besser in der Lage sind, mit VCs in Kontakt zu treten, macht den privilegierten Hintergrund der Mitbegründer zu einem widersprüchlichen Argument.
Die beiden Mitbegründer, die sich an der Rhode Island's School of Design (RISD) kennenlernten, waren als Absolventen eines privaten Colleges in Rhode Island mit Studiengebühren von über 50.000 USD begeistert und schlossen sich mit einem dritten Mitbegründer zusammen, der nach Harvard ging. Der Aufruhr ging sogar so weit, dass Reporter ihre Heimatstädte, die millionenschweren Geschäfte ihrer Eltern und eine der öffentlichen politischen Ämter ihres Vaters als Bürgermeister einer Stadt ausgruben.
Aber Graham hat ihnen das alles nicht hinterlassen. Das Gründungsteam von Airbnb ehrt Paul, weil es ihnen auch beigebracht hat, dass 100 Menschen, die ein Startup lieben, besser sind als eine Million von ihnen, die „dich irgendwie mögen“. Der CEO des Unternehmens nahm dies als Lektion für jedes Startunternehmen auf. „Alle großartigen Produkte beginnen mit einer Kernbasis von Menschen“, antwortete Chesky in einem Interview. Damals versuchte er, den Wert nicht skalierbarer Maßnahmen auszuschöpfen, was auch große Unternehmen nicht können.
Mit einer Steigerungsrate von 41% gegenüber dem Vorjahr im ersten Quartal 2019 war HotelTonight in mehrfacher Hinsicht eine logisch attraktive Akquisition für Airbnb.
Diese Akquisitionsstrategie ermöglicht eine Produktdiversifizierung. Den Mitbegründer und CEO des neu gekauften Unternehmens, Sam Shank, unter die Teamflagge von Airbnb zu bringen, bedeutet, die perfekte Führungskraft für ihre neue Boutique-Seite zu haben.
Die Angebotserweiterung, ergänzt durch eine Geschäftspartnerschaft mit einem Hotelbuchungsservice, der sich auf Last-Minute-Reisen konzentriert, lässt auch die Last-Minute-Buchungen von Airbnb wachsen. HotelTonight ist eine Marke der Millennial-Generation, bei der Mobilgeräte oberste Priorität haben und sich, wie einige beobachtet haben, auch auf traditionelle Hotels als Produkt bezieht. Dieses Unternehmen ging mit unabhängigen Hotels einfacher um, als es Airbnb alleine tun konnte.
Für einen Betrag von 400 Millionen US-Dollar, der wirklich vom Hörensagen erzählt wird, hat Airbnb ein weiteres Tourismusunternehmen in San Francisco engagiert, dessen Wert auf 463 US-Dollar von denselben Millionen US-Dollar geschätzt wird. Die Akquisitionshistorie von HotelTonight ist es wert, überarbeitet zu werden, falls Sie sich die nebenstehenden Unternehmen genauer ansehen möchten.
Dies ist jedoch nicht die einzige Akquisition dieser Art von Airbnb. Sie haben auch eine Partnerschaft mit SiteMinder, was die Hotelangebote auf Airbnb vereinfachte. Das Startup hatte bereits eine dänische Buchungswebsite, Gaest, übernommen, die bei Buchungen für Tagungen und andere Veranstaltungen an externen Orten half.
LuxuryRetreats ist auch Teil der bedeutendsten Akquisitionsgeschichte von Airbnb. Bereits im Februar 2017 zahlte das Unternehmen zwischen 200 und 300 Millionen US-Dollar dafür. All dies zeigt, wie wenig Sie sich zurücklehnen können, wenn Sie gegen einen Giganten wie Booking.com antreten. Bei diesem Konkurrenten handelt es sich um eine Website, die rund fünfmal so viele Angebote für private Unterkünfte verzeichnet hat als das Belo-Logo Firma, die wir jetzt ansprechen.
Während wir uns den Börsengang von Airbnb und die Geschichte der neuen Unternehmen ansehen, die aus dieser Krise hervorgehen werden, werden wir nun dazu übergehen, wie Airbnb COVID vom ersten Tag an direkt angegangen ist. Wahrscheinlich getrieben von dem zusätzlichen Druck auf Nutzerseite, als die Stornierungen eintrafen, unternimmt das Unternehmen auch messbare Schritte, um die Bedürfnisse der Nutzer an mehreren Fronten abzugleichen.
Mit Büros in 34 Städten weltweit waren die Erwartungen an den Börsengang von Airbnb in diesem Jahr auf der ganzen Welt hoch. Dies gilt insbesondere für das Eigenkapital ihrer Mitarbeiter. Da letzteres für diesen November ein Verfallsdatum hat, war der Druck sowohl intern als auch extern.
Dennoch fordert die Reisebranche einen enormen Tribut, da Fluggesellschaften ihre Flugzeuge parken, Flughäfen schließen, ganze Länder Grenzen schließen und Hotels in diesem Sinne eine zuverlässigere Reinigungsoption zu sein scheinen als die Fähigkeiten von Hausbesitzern. Das Reisen nimmt jedoch zu, worauf Chesky gerade hingewiesen hat. Er vertraut außerdem darauf, dass Reisen zu einem „intimeren und lokaleren“ Erlebnis werden. Und so hält die Unsicherheit über diesen Börsengang an. Die Idee, so der CEO, besteht darin, „in der bestmöglichen Position zu sein, wenn sich das Reisen erholt“.
An diesem Punkt in der Geschichte von Airbnb kommen Silver Lake und Sixth Street Partners, ein weltweit führender Anbieter von Technologieinvestitionen in mehreren Anlageklassen, ins Spiel. Die Nachrichtenredaktion von Airbnb berichtet von einer Investition in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar in eine so genannte „Kombination aus Fremd- und Eigenkapitalpapieren“. Mit dem Ziel, Gastgeber und Interessengruppen langfristig zu unterstützen, verlässt sich das Unternehmen laut Chesky auf die allgemeine Beständigkeit dieses „Wunsches, Neues zu entdecken, Kontakte zu knüpfen, neue Erfahrungen zu machen und ein komfortables Zuhause zu haben“. Der CEO von Silver Lake und Sixth Street Partners bestätigt diesen Gedanken, wenn er feststellt, dass „das aktuelle Umfeld für das Gastgewerbe zwar schwierig ist, der Wunsch nach Reisen und authentischen Erlebnissen jedoch grundlegend und dauerhaft ist“.
Das Unternehmen wird einen Teil dieser neuen Mittel auf Erfahrungen und längerfristige Aufenthalte konzentrieren, darunter auch Studierende, die eine Unterkunft benötigen, und solche mit längeren Arbeitsaufträgen. Die allgemeinen Vorteile, die sich aus Airbnb-Aufenthalten gegenüber anderen ergeben, sind ein großer Teil des Puzzles. Dies ist ein Vorteil für die kommenden besseren Tage.
Und Airbnb behauptet erneut, in großen Mengen an seine Stakeholder zu denken. 5 Millionen $ aus dieser Investition werden in einen neuen Hilfsfonds für Superhosts fließen. Im Rahmen dieser Initiative werden insgesamt 15 Millionen US-Dollar an „Superhosts, die ihr eigenes Zuhause vermieten und Hilfe bei der Bezahlung ihrer Miete oder Hypothek benötigen, sowie an langjährige Experience-Gastgeber, die versuchen, über die Runden zu kommen“, bereitgestellt. Das ist Solidarität, die im Entstehen begriffen ist.
Wie wir zu Beginn dieses Artikels gesagt haben, scheinen auch die Maßnahmen von Airbnb zur Unterstützung von Superhosts keine durchweg positive Resonanz zu finden. Die Marktpositionierung von Airbnb führte dazu, dass Gastgeber Hypotheken- und Immobilienbesitzer wurden, in neue Immobilien investierten und das Gastgeben auf Airbnb zu ihrer Haupteinnahmequelle machten. Daher stellt der Anstieg der Stornierungen aufgrund dieser Pandemie viele vor erhebliche finanzielle Probleme. Für viele stellen die neuen Stornierungsbedingungen von Airbnb seit COVID-19 ein zusätzliches Risiko in ihrer Situation dar, das sie nicht versäumt haben, sich so oft wie möglich zu äußern.
Auf der anderen Seite teilte Chesky auch eine globale Ankündigung mit, die Nachricht von Arbeitslosigkeit würde sich auf 25% seines Unternehmens auswirken. Airbnb hat bis zum 5. Mai dieses Jahres 1.900 Teammitglieder entlassen. Schuld daran ist zum Teil eine „zielgerichtetere Geschäftsstrategie“ in Verbindung mit der Unsicherheit, wann Reisen zurückkehren werden und wie sie sich anpassen werden.
Es ist jedoch nicht alles tot. Erst am 24. April erklärte Renaissance Capital, ein Unternehmen mit dem Slogan „Der IPO-Experte“, dass „der IPO-Markt erste Anzeichen einer Öffnung zeigt“. Sie listen sogar einige Unternehmen auf, bei denen Börsengänge bereits im Mai in Sicht sind. Laut der genannten Forschungs- und Investmentfirma haben „die Preise, Änderungen und neuen Unterlagen von SPAC zugenommen“, wie es in ihrer neuesten, oben zitierten Stellungnahme heißt.
Die Biotech-Branche führt mit Bewegung in einem ansonsten leeren IPO-Kalender. Die Aktivität stammt insbesondere von Moderna, einem Unternehmen, das an der Entwicklung eines potenziellen COVID-19-Impfstoffs arbeitet.
Ein Teil des IPO-Nachrichtenbereichs von Renaissance Capital zeigt auch eine Notiz über ein Schweizer Phase-2-Biotech-Unternehmen mit dem Titel ADC Therapeutics. Sie konzentrieren sich auf das Antikörper-Medikament der nächsten Generation zur Bekämpfung schwieriger Krebsarten. Dieses letzte Unternehmen hat gerade „am Freitag bei der SEC beantragt, im Rahmen eines Börsengangs bis zu 100 Millionen US-Dollar aufzubringen“.
Und als wir in chinesische Gewässer übergingen, reichte Skillful Craftsman, eine Online-Bildungsplattform von dieser Seite der Welt, ebenfalls einen Börsengang in Höhe von 15 Millionen US-Dollar ein und legte die Bedingungen für einen Börsengang in Höhe von 15 Millionen US-Dollar fest.
Da hast du es also! Ein kleiner Einblick in den Börsengang und die Geschichte von Airbnb für die neuen Unternehmen, die aus dieser Krise hervorgehen werden.
Alles in allem hoffen wir, dass diese Fallstudie dazu beiträgt, zu beweisen, dass ein Unternehmen, das 2008 inmitten der Großen Rezession gegründet wurde, sich wahrscheinlich nicht von einer neuen Rezession wegen des Coronavirus zum Scheitern bringen lässt. Von Innovationen bis hin zu nicht skalierbaren Maßnahmen — wir haben von ihnen gelernt, wie man in Krisenzeiten innovativ sein kann, um es gelinde auszudrücken, die Produktdiversifizierung und den hohen Wert relevanter Geschäftspartnerschaften ermöglicht.
Der einzige andere Faktor, über den es jetzt mehr im Detail zu erfahren gilt, ist das eine Pitchdeck, das diesem Unternehmen geholfen hat, seine anfänglichen 600.000$ von Sequoia Capital und Y Ventures aufzubringen. Zum Glück haben wir es natürlich abgerissen und neu gestaltet, es unendlich verbessert und es dann kostenlos veröffentlicht, damit Sie es verwenden können.
Wirf einen Blick auf unsere neueste Version von Airbnbs Pitch Deck wenn Sie diese Schritte befolgen möchten, um Ihren bevorstehenden Pitch zum besten Material für Ihre Unternehmungen zu machen.
