Was ist mit Blackberry passiert und warum sind sie gescheitert?

Lass es mich einfach sagen: BlackBerry war riesig. Prominente haben sie geliebt. Kim Kardashian, Katy Perry, Justin Timberlake. Sogar Barack Obama nutzte eines für die meisten seiner beiden Präsidentschaften, da es als sicherer galt als andere Smartphones.

Von seiner QWERTY-Tastatur bis hin zu E-Mails in Echtzeit war das BlackBerry viele Jahre lang das Smartphone der Wahl. Das Unternehmen verkaufte Millionen und sie waren in einem Höhenflug. BlackBerry hat es getan viel der Dinge stimmen. Aber... sie haben es getan VIEL von Dingen, die falsch sind. Und jetzt sind sie verschwunden.

Und die Gründe, warum BlackBerry gescheitert ist, liegen nicht nur bei ihnen. Wenn also eine der größten Telefongesellschaften in Vergessenheit gerät, lohnt es sich, sie zu analysieren. Wir behandeln:

• Die Geburt von BlackBerry
• Es ist schnelles Wachstum und Expansion
• Ihr Wendepunkt
• Und schließlich ihr Ableben

Wie der Blackberry geboren wurde:

BlackBerry war ursprünglich als Research in Motion (RIM) bekannt und gibt es seit 1984. RIM war die Idee der Kanadier Mike Lazaridis und Douglas Fregin. Von Anfang an war die Besessenheit von RIM drahtlos, und ihre Vision zahlte sich früh aus. Sie waren in vielen Bereichen die Ersten: Protokollkonvertierung, mobile Verkaufsstelle, um nur einige zu nennen.

Um das Wachstum zu unterstützen, stellte RIM 1992 Jim Balsillie ein, der schließlich Co-CEO von Lazaridis wurde. Erinnere dich an ihn. Er war entscheidend für den Erfolg von BlackBerry. Und sein Untergang auch.

Aber zurück zu RIM. 1995 erregten sie genug Aufmerksamkeit von Investoren, um ihr erstes drahtloses bidirektionales Funkrufsystem zu finanzieren. Drahtloses Paging. Die Idee war sehr verlockend, wie sich Adam Adamou, einer der Hauptinvestoren der damaligen Zeit, erinnerte.

„Die Idee eines drahtlosen Geräts zum Senden und Empfangen von E-Mails war revolutionär. Es war, als würde man in die Zukunft schauen und wissen, dass diese Idee einfach zu viel Sinn macht, als dass sie nicht umgesetzt werden könnte.“

Und er hatte recht. Vor dem Börsengang sammelte RIM 30 Millionen kanadische Dollar für den Inter @ctive Pager, ein Pager- und Funknetzwerksystem, das 1996 auf den Markt kam. Ein Jahr später Drahtlos für Unternehmensanwender Das Magazin kürte es zum Top-Produkt des Jahres.

RIM hat den BlackBerry 850 Pager und einen kostenlosen Server namens BlackBerry Enterprise Server entwickelt, was eine geniale Idee war. Der Server war exklusiv für BlackBerrys verfügbar, sodass E-Mails schnell versendet werden konnten. Augenblicklich schnell.

Jetzt mussten Sie nicht mehr warten, bis Ihr Computer alle Ihre E-Mails heruntergeladen hat. Die Kommunikation erfolgte sofort und die Unternehmen waren begeistert. RIM richtete sich an die Unternehmenswelt. Und das war eine gute Idee. EIN großartig Idee.

Dann brachten sie das BlackBerry 957 auf den Markt, das erste echte BlackBerry von RIM, allerdings noch kein Smartphone, da es keine Anrufe tätigen konnte. Aber es hatte die inzwischen ikonische QWERTY-Tastatur und die berühmte Benutzeroberfläche.

Durch Verbesserungen veröffentlichten sie 2003 das BlackBerry 7230 und stießen darauf GROSS. Es hatte die gesamte Technologie, die BlackBerry erfolgreich gemacht hat, und jetzt konnte es Anrufe tätigen. So sehr, dass die Menschen diesen Moment, die Geburt des BlackBerry-Smartphones, als entscheidend für die Kommunikation betrachten.

Eines der stärksten Verkaufsargumente von RIM war die Sicherheit. Mit dem Versprechen, strengere Verschlüsselungsverfahren zu versprechen, erregten sie die Aufmerksamkeit großer Unternehmen und Regierungen gleichermaßen. In den nächsten sechs Jahren eroberte BlackBerry die Unternehmenswelt und ließ nicht mehr los.

Tatsächlich machten die Geräte so süchtig, dass sie CrackBerries genannt wurden. Weil Unternehmen gesund und gesund sind. Und halten Sie für später an dieser Idee von Unternehmen fest. Der Name BlackBerry stammt übrigens davon, dass die QWERTY-Tastatur der Frucht ähnelte. Also, jetzt weißt du es, für wann immer es eine unangenehme Stille gibt.

Im Laufe der Jahre wurden BlackBerrys immer fortschrittlicher. Sie verfügten über Kameras und neue Multimediafunktionen, was sie für ein größeres Publikum attraktiv machte. Und viele Leute haben sie gekauft.

Wachstum und Expansion

Die frühen 2000er waren vielleicht unfreundlich gegenüber der Mode, aber sie waren großartig für RIM. Das Vermögen wuchs um das Achtfache, die Zahl der Nutzer stieg von 534.000 im Jahr 2003 auf 4,9 Millionen im Jahr 2006. Verdammt, und der Umsatz stieg um das Zehnfache. Damals hatte jeder in der Unternehmenswelt ein BlackBerry. Aber nicht nur sie. Jugendliche auch.

Sie sehen, in Kombination mit neueren, besseren Kameras war der BlackBerry Messaging-Dienst (BBM) perfekt für Jugendliche. Es konnte Bilder, Sprachnotizen, Bilder, Standorte senden, Gruppenchats und natürlich Text erstellen. Klingt das bekannt? Stimmt. Sie haben WhatsApp gemacht, bevor WhatsApp cool war. So auf dem Punkt waren sie, und sie hätten mit ihrer Größe weitermachen können.

Zu Spitzenzeiten verkaufte die Marke BlackBerry rund 50 Millionen Geräte pro Jahr mit einem Jahresumsatz von fast 20 Mrd. USD. Die Aktie stieg von 2,15 USD pro Aktie auf 150 USD pro Aktie. Prominente sehnten sich nach BlackBerry. Kim Kardashian hatte drei nur für den Fall, dass einer von ihnen kaputt geht. Pitbull rappte darüber, dass sein BBM voller Nachrichten war. Und bevor er zu Samsung kam, prahlte Jay-Z mit dem BlackBerry und seiner Konnektivität im Ausland.

Aber das ist Startup Forensics. Also, nicht alles war Spaß und Spiel. Obwohl die meisten ihrer Modelle sehr gut funktionierten, wie der Pearl und der Curve, haben vielversprechende Produkte wie der Storm nie funktioniert.

Der Storm war ihr erstes Modell mit vollem Touchscreen und ohne Tastatur. Da das Betriebssystem jedoch für die Verwendung mit einer Tastatur konzipiert wurde, verstand es Touchscreens nicht gut. Es war träge und reagierte nicht, und die Benutzer hassten es. Selbst wenn ihr neuestes Telefon ausfiel, häuften sich die Verkäufe. Es gab also keinen Grund zur Sorge, auch als Apple 2007 ein kleines Gerät namens The herausbrachte iPhone.

Wie die meisten Unternehmen hatte RIM zunächst keine Angst vor dem iPhone. Warum sollten sie das sein? Erinnerst du dich an Steve Balmers Reaktion? Ja. Worte können zurückbeißen.

Der Wendepunkt

Aber lassen Sie uns RIM etwas Anerkennung zollen. Selbst nach der Einführung des iPhones und bis 2011 stiegen die Verkäufe des Blackberry, sodass sie Grund zur Zuversicht hatten. Es war nur so, dass Apple eine andere Strategie hatte, und zusammen mit den Fehlern von RIM würde sich dies für das BlackBerry als tödlich erweisen. Lassen Sie uns diese Fehler durchgehen.

Erinnern Sie sich daran, dass Blackberry sowohl für Unternehmen als auch für Jugendliche großartig war? Unternehmen liebten Konnektivität und Sicherheit. Jugendliche liebten es, mit ihren Freunden zu chatten. Aber wann haben Sie das letzte Mal jemanden, irgendjemanden, sagen hören: Ich suche das sicherste Telefon der Welt?

Der durchschnittliche Benutzer hat sich nicht wirklich auf Sicherheit konzentriert. RIM hatte also zwar den Unternehmensmarkt für sich allein, aber sonst nicht viel. Lesen Sie dieses tödliche Zitat des Journalisten Vlad Savov.

„BlackBerry konzentrierte sich auf die zig Millionen Kunden, die es bereits hatte, und verpasste den Milliarden die kommen sollten“.

Autsch. Übrigens, wer waren die Milliarden, die kommen sollten? Nun, alle anderen.

Die Unternehmen waren begrenzt und die Kinder langweilten sich. Vielleicht fangen sie an, das iPhone zu benutzen, ich weiß nicht? Und das war der zweiter großer Fehler: dem Markt nicht zuhören.

Ja, Apple war nicht das einzige Unternehmen, das mit ihnen konkurrierte. Aber sie hatten eine großartige Idee, und sie war das genaue Gegenteil von dem, was RIM predigte. Sie sehen, BlackBerrys haben hervorragend für berufstätige Menschen funktioniert. Ihre Batterien hielten viele Stunden, ihr Datenverbrauch war gering, ihr Bandbreitenverbrauch auch. Langweilige, aber effiziente Apps waren die Norm.

Apple sagte scheiß drauf. Ihre Apps verbrauchten viel Speicher. Ihre Telefone beanspruchten die gesamte Bandbreite und die ersten Batterien hielten höchstens einen Tag. Aber ihr Navigator, Safari, war einfach zu bedienen. Die Apps waren visuell beeindruckend und zahlreich, und das Gerät sah großartig aus.

Also hatten Leute, die nicht im Geschäft waren oder denen Effizienz egal war, jetzt eine andere Option. Was uns zu dem führt dritter Fehler.

Blackberry war BESESSEN mit der QWERTY-Tastatur. Ja, es eignet sich hervorragend für E-Mails. Aber sonst nicht viel. Und sie wagten sich erst an einen vollen Touchscreen, als es zu spät war. Aber es geht nicht nur um Tastaturen. Es geht um... alles.

Lazaridis konzentrierte sich auf Grenzen. Größe, Portabilität, Bandbreite, Batterie. Alles musste aus Effizienzgründen begrenzt werden. Nun, es war zu begrenzt. Das Betriebssystem war für App-Entwickler zu restriktiv, sodass der Markt begrenzt war. Tatsächlich waren die meisten Apps abgespeckte Versionen von Android- oder iOS-Apps und funktionierten nicht richtig.

Das Betriebssystem selbst war ebenfalls schwer zu aktualisieren. Aber ironischerweise wurde es aktualisiert, um es für den Markt offener zu machen, was möglicherweise bedeuten würde, einige der geschätzten Unternehmenskunden aus Sicherheitsgründen zu verlieren. RIM war stolz auf Sicherheit. Bis BBM vier Tage hintereinander abstürzte und RIM erst am dritten Tag ein Wort darüber sagte.

Und da war diese unbefugte Spyware-Infektion bei 145 000 BlackBerry-Benutzern in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE). Und andere Skandale.

BlackBerrys verloren also ihre Identität. Und trotzdem lehnten Lazaridis und Balsillie die Umstellung auf Android oder iOS ab, verdammt, sogar Windows Phone (sag, was?). Sie haben BBM auch nicht für den Wettbewerb um Betriebssysteme geöffnet, als sie die Gelegenheit dazu hatten. Bis WhatsApp auftauchte und es tötete.

WhatsApp wurde übrigens verkauft für 19 MRD. $. Also, ja. Es ist klar, dass ihre Denkweise ein weiterer Grund für die Mängel. Obwohl sie Co-CEOs waren, waren Balsillie und Lazaridis manchmal nicht dieselbe Sprache. Viele machen diese Dynamik für den Grund für die verzögerte Markteinführung ihres neuesten Betriebssystems, BlackBerry 10, verantwortlich, sodass es nicht mehr wettbewerbsfähig war.

RIM hatte die Chance, innovativ zu sein. Sie hatten großartige Ideen und alles, was sie tun mussten, war sich von Anzug und Krawatte zu lösen. Aber das taten sie nicht. Sie waren zu selbstbewusst und zu konservativ. Eine tödliche Kombination in der Technologiewelt. Lesen Sie einfach dieses Zitat von Balsielle und Sie werden es verstehen. Autsch. Schon wieder.

„Wir haben ein sehr schlecht diversifiziertes Portfolio. Entweder fliegt es zum Mond oder es stürzt auf die Erde. Aber es schafft es ziemlich gut zum Mond, also bleiben wir dabei.“

Der Untergang und die Wende

Die Leute wollten keine BlackBerrys mehr und das hat den Umsatz stark beeinträchtigt. Sie stiegen von 20 Milliarden $ im Jahr 2011 auf nur die Hälfte davon in zwei Jahren und hörten nicht auf zu fallen.

Apple und Android stürmten die Szene. Hersteller wie HTC, Samsung und Motorola waren bereit, Geräte für sie bereitzustellen, doch niemand wollte mit BlackBerry zusammenarbeiten. Oder vielleicht war es umgekehrt.

Es war offensichtlich, dass sich etwas ändern musste. Also traten 2012, nach drei Jahrzehnten, beide CEOs zurück und Thorsten Heins übernahm das Ruder. Aber raten Sie mal, was er gesagt hat?

Wir glauben, dass BlackBerry nicht erfolgreich sein kann, wenn wir versuchen, jedermanns Liebling zu sein und allen alles recht zu machen. Deshalb planen wir, auf unserer Stärke aufzubauen.

Eine Stärke, die... die Geschäftswelt war. Hatten sie nichts gelernt? Außerdem ist es nicht so, dass ihre Bemühungen genug waren. Neue Telefone wie das Z30 waren... okay. Ihr lang erwartetes BlackBerry OS war... okay. Aber nichts hat uns so überrascht wie in der Vergangenheit. Also, nur ein Jahr später, war Heins weg.

Dann kam John Chen: Er war ein Realist. The Priv war ihr letzter Versuch. Es basierte auf Android, war elegant und sehr sicher. Aber es scheiterte und nach diesem Misserfolg entschied Chen, dass BlackBerry die Herstellung von Telefonen einstellen würde, und verkaufte die Herstellungslizenzen an andere Unternehmen.

Es kam zu massiven Entlassungen. Der Wert des Unternehmens fiel, und die Aktie liegt jetzt bei rund 5 USD. Und das BlackBerry-Logo ist nur in einer Handvoll Geräten erhalten, die hauptsächlich in Asien verkauft werden. BlackBerry, wie wir es kannten, war tot. Also, ist es das? Also. Nein.

Chen begrüßt Blackberrys Sicherheitsbesessenheit. Aber jetzt als Softwareunternehmen. Und mit dieser neuen Ausrichtung ist der Umsatz in den letzten zwei Jahren langsam gestiegen. Also, vielleicht schaffen sie es.

Im Moment können wir nur sagen, dass BlackBerry der Chef war. Aber die Technologie entwickelt sich jeden Tag weiter, und sie waren nicht bereit, sich einfach treiben zu lassen. Das zwang sie zum Abgrund, wo sie sich jetzt wieder nach oben kämpfen müssen.

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