Wöchentliche Neuigkeiten und Teardowns zu trendigen Startup-Unternehmen
Die relevantesten Twitter-Threads der Woche
Produkt der Woche präsentiert von ProductHunt
Detaillierte Statistiken zu den Unternehmen, die Risikokapital aufgenommen haben
Jawbone, zu Beginn als AliphCom bekannt, zeichnete sich zunächst durch die Qualität seiner Kopfhörer und kabellosen Lautsprecher aus, später durch seine Wearables. Die Bereitschaft, neue Marktnischen zu finden, um in diese einzusteigen, bedeutete, dass es für dieses Unternehmen nie ein Problem war, Investoren zu finden. Relevante Risikokapitalfirmen investierten in das Unternehmen: Sequoia, Andreessen Horowitz, Khosla Ventures und Kleiner Perkins Caufield & Byers sowie sogar ein staatlicher Investmentfonds. Das Problem ist, dass wir nichts mehr von dem Unternehmen hören. In diesem Artikel werden wir uns also damit befassen, was mit Jawbone passiert ist.
Lassen Sie uns mit einem der Höhepunkte der Unternehmensgeschichte beginnen, der nicht am Anfang steht. Bis 2014 hatte das Unternehmen 900 Millionen $ gesammelt und wurde mit etwas mehr als 3 Mrd. $ bewertet. Aber all das Geld half dem Unternehmen nicht, mit seinen stärksten Konkurrenten, einschließlich Fitbit, fertig zu werden oder Kundendienstprobleme zu lösen. Der Fall von Jawbone wurde vom Berater von CB Insights als die zweitschlimmste Insolvenz eines von VC unterstützten Unternehmens aufgeführt, das in den USA unterstützt wurde.
Um zu verstehen, wie das passiert ist, ist es wichtig, auf die Anfänge des Unternehmens zurückzukommen.
Der britisch-libanesische Alexander Asseily und der amerikanische Sohn pakistanischer Einwanderer Hosain Rahman lernten sich an der Stanford University kennen und beschlossen 1999, ein Unternehmen namens AliphCom zu gründen.
Das Ziel war Militärtechnologie. Sie konzentrierten sich speziell auf die Entwicklung eines Geräts, das Geräusche unterdrücken kann, um es Soldaten im Kampf zu erleichtern, klar miteinander zu kommunizieren. Mit diesem Konzept wandten sie sich an DARPA, die Defense Advanced Research Projects Agency, des Verteidigungsministeriums der Vereinigten Staaten, und schlossen 2002 einen Vertrag ab.
Das Unternehmen entwickelte auch ein Handy-Headset namens Jawbone, einen Namen, den das Unternehmen später annehmen sollte. Das Headset hatte die Fähigkeit, die Hintergrundgeräusche, die den Benutzer umgeben, zu löschen, sodass jeder, der sich auf der anderen Seite der Leitung befindet, nur das Gespräch hört. Außerdem wurde die Lautstärke der Stimme für beide Parteien automatisch erhöht, sodass während des Dialogs nicht mehr geschrien werden musste.
Bald erkannte das Unternehmen den kommerziellen Wert dieser Technologie und beeilte sich, sie auf den Markt zu bringen. Der Umsatz boomte und zwischen 2007 und 2008 erzielte das Unternehmen erhebliche Gewinne. Asseily begann jedoch, im Unternehmen an Bedeutung zu verlieren und kehrte nach London zurück. Hosain Rahman wurde CEO des Unternehmens.
Der Erfolg war auch darauf zurückzuführen, dass die Fahrgesetze in mehreren US-Bundesstaaten die Verwendung von Freisprecheinrichtungen erlaubten, was das Rennen um die Verwendung drahtloser Kopfhörer begünstigte. Im Juni 2007 kündigte Aliph in 157 Apple Stores die Einführung seiner Jawbone-Bluetooth-Kopfhörer mit Noise Shield-Geräuschunterdrückung an. Die Geräte würden zusammen mit dem iPhone für 119 US-Dollar verkauft.
Was mit Jawbone passiert ist, war ein Popularitätsschub wie kein anderer. In einer Pressemitteilung nach der Ankündigung heißt es: „Die Kombination aus iPhone und Jawbone wird die mobile Kommunikation revolutionieren, da Verbraucher wirklich überall sprechen, arbeiten und spielen können.“
Hosain Rahman, der CEO von AliphCom, sagte, sie seien zuversichtlich, dass ihre Kunden feststellen würden, „dass die Kombination dieser Produkte das beste Erlebnis in Bezug auf Qualität und Raffinesse bietet“.
Später kamen 2009 Jawbone 2 und Jawbone Prime hinzu, die CNET als „ein sehr modernes Headset mit perfekter Passform, das auch eine bessere Geräuschunterdrückung und ein besseres Windgeräuschmanagement als sein Vorgänger bot“ bezeichnete.
Das Unternehmen schien selbstbewusster zu sein und beschloss, andere Produkte wie kabellose Lautsprecher zu testen. Jambox kam 2010 zum ersten Mal auf den Markt, und das Glück lächelte wieder, denn der Lautsprecher war eines der meistverkauften Produkte des Unternehmens. 2011 kam Big Jambox auf den Markt, ein drahtloses Gerät.
Big Jambox bot dank seines 2.600-mAh-Akkus eine Betriebsdauer von 15 Stunden. Es war außerdem mit einem USB-Anschluss ausgestattet, über den Sie die Software aktualisieren konnten, einem Buchseneingang und einer Taste zum Pairing mit einem anderen Gerät über Bluetooth.
Es bedeutete jedoch nichts für das Unternehmen, vor seinen Konkurrenten zu erscheinen. Im Laufe der Zeit zwangen größere Unternehmen, die mehr produzieren konnten und bessere Preise hatten, sie zu einer Umstellung. Sie wandten sich ebenfalls einem Unternehmen für Verbrauchertechnologie zu, das jedoch hauptsächlich auf die Überwachung von körperlicher Aktivität und Gesundheit abzielte.
2011 wurde AliphCom zu Jawbone und entschied sich für Wearables, Bänder zur Erfassung körperlicher Aktivität, ein Markt, der gerade erst zu florieren begann.
Die Ankunft des Unternehmens in dieser Marktkategorie war einer der Gründe, warum es ihm gelang, reichlich Risikokapital von anerkannten Unternehmen wie Sequoia, Andreessen Horowitz, Khosla Ventures und Kleiner Perkins Caufield & Byers anzuziehen. So kommen wir zu dem Moment, in dem Jawbone zufällig 900 Millionen $ eingesammelt hat und mit 3 Milliarden $ bewertet wurde.
Nach der Transformation entschied sich das Unternehmen für ein neues Armband namens UP, das ein elegantes Design und eine einfache, freundliche Interaktion aufwies. Es war auch wasserdicht und hatte einen Beschleunigungsmesser. Was könnte mit diesem Gerät gemacht werden? Das Gerät wurde so konzipiert, dass es die täglichen Routinen verfolgt: zum Beispiel, um zu erfahren, wie viel und wie schnell die Benutzer gegangen sind, wie viele Kalorien verbrannt wurden, wie viele Stunden geschlafen wurden und wie gut sie geschlafen haben.
Das Armband synchronisierte Daten in einer Anwendung. Die App zeigte die gesammelten Informationen anhand von Grafiken an, und die Benutzer konnten auch ihre Mahlzeiten dokumentieren und wie sie sich nach der Zubereitung fühlten. Das ist heute Standard, aber damals fand es seinen Weg auf den Markt, und Jawbones Idee war es, in einem niedrigeren Preissegment auf den Markt zu kommen. Das ist einleitend Der Preis war 99$.
Die dritte Generation von Trackern für körperliche Aktivität, der sogenannte Up 3, bereitete dem Unternehmen 2014 Probleme. Zunächst wies es einen Fehler auf, der dazu führte, dass Jawbone sich von der Weihnachtsverkaufssaison fernhielt. Dann sorgten sie dafür, dass das Gerät über einen Herzmonitor verfügen würde, was eine ganze Innovation in der Welt der tragbaren Geräte darstellte. Später stellte sich heraus, dass es nicht gut funktionierte.
Chris Welch, ein Reporter von The Verge, testete das Armband und sagte: „Die Messung der Herzfrequenz während des Trainings ist der Schlüssel, den die Leute von einem Fitnessmonitor erwarten, und der Up3 kann das einfach nicht.“ Stattdessen entschied sich das Unternehmen dafür, die Messung der Herzfrequenz im Ruhezustand anzubieten, um sicherzustellen, dass dies ein guter Gesundheitsindikator ist.
Eine weitere Unannehmlichkeit, die den Benutzern auffiel, war das Fehlen eines Bildschirms zur Anzeige von Informationen. Es war also immer notwendig, Daten mit einem Smartphone zu synchronisieren. Es ist wichtig hervorzuheben, dass diese Faktoren ausschlaggebend dafür waren, was mit Jawbone passiert ist. Obwohl es mutig war, am Markt für tragbare Geräte teilzunehmen, konnte sich Jawbone nicht durchsetzen. Ihre Konkurrenten begannen zu wachsen, bis nur noch 4,4% des Marktkuchens übrig waren
Im Jahr 2015 tauchten starke Konkurrenten auf, darunter Apple mit der erwarteten Apple Watch. Außerdem war Fitbit Jawbone auf den Fersen und vor ihrem Börsengang verklagte das von Hosain Rahman geführte Unternehmen sie vor dem California State Court. Wie die New York Times berichtete, wurde Fitbit im Mai 2015 beschuldigt, „systematisch vertrauliche Informationen geplündert zu haben, indem Jawbone-Mitarbeiter eingestellt wurden, die kurz vor ihrer Abreise fälschlicherweise vertrauliche Materialien heruntergeladen hatten“.
„Dieser Fall ist auf die heimlichen Bemühungen von Fitbit zurückzuführen, Talente, Geschäftsgeheimnisse und geistiges Eigentum ihres Hauptkonkurrenten zu stehlen“, heißt es in der Beschwerde weiter.
Im selben Jahr schloss Jawbone sein Büro in New York und kündigte im November 60 Mitarbeiter. Die Ausrede? Das Gleiche, was andere Unternehmen, die gezwungen sind, ihre Gehaltsabrechnung zu reduzieren, normalerweise anbieten: Umstrukturierung.
Ein Sprecher des Unternehmens sagte damals gegenüber The Verge: „Im Rahmen unserer Strategie, ein besser ausgerichtetes und erfolgreicheres Unternehmen aufzubauen, haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, das Unternehmen neu zu organisieren, was sich auf unsere globale Belegschaft auswirkte.“ Das war die zweite Kürzung, zu der Jawbone 2015 gezwungen wurde, weil im Juni desselben Jahres 20 Personen entlassen wurden.
Das IDC-Unternehmen stufte Jawbone im ersten Quartal 2015 mit einem Marktanteil von 4,4% als fünftgrößten Hersteller von tragbaren Geräten ein.
Fitbit belegte den ersten Platz, gefolgt von den Chinesen Xiaomi, Garmin und Samsung. Im Jahr 2016 verschickte Fitbit 22,3 Millionen Geräte an seine Kunden, und Jawbone sendete weniger als 20% dieser Zahl. Von da an vervielfachten sich die Probleme für das kalifornische Unternehmen. Es gab finanzielle Turbulenzen, die Einstellung des Kundendienstes, einen Rückgang der Lagerbestände und sogar den Austritt von Führungskräften.
Das Unternehmen stellte 2016 die Herstellung und den Verkauf seiner Tracker für körperliche Aktivität ein und verkaufte dann seinen verbleibenden Bestand an einen Wiederverkäufer. Unter diesen Problemen bestand das am wenigsten strategische darin, den Kundendienst einzustellen. Jawbone hat aufgehört, auf seiner Website Foren anzubieten und auf Kundenanfragen mit defekter Hardware zu antworten.
Wie Paul Lee, Mitbegründer und CEO von Flipidea in Quora, erklärt, ist es eine Verpflichtung, Kunden, die Ihr Produkt gekauft haben, zu unterstützen, „insbesondere während der Garantiezeit“. Sogar ihre sozialen Netzwerke blieben monatelang ungenutzt, und mehrere Veröffentlichungen auf Websites wie The Verge haben dies erkannt. Jawbone lehnte es ab, das Thema zu erörtern, als er damit konfrontiert wurde.
Da der CEO von Jawbone nichts anderes zu tun hatte, beschloss er 2017, das Unternehmen zu liquidieren und das Schiff zu verlassen, sondern zu einem anderen zu wechseln, das er Jawbone Health nannte. Er brachte einige der früheren Mitarbeiter mit in dieses neue Unternehmen.
Im Mai 2019 scheint die Idee, die Hossain Rahman mit Jawbone Health verfolgte, lebendig zu bleiben. Er beabsichtigt, persönliche Geräte, künstliche Intelligenz und andere Technologien einzusetzen, um chronische Gesundheitsprobleme zu erkennen, wenn sie sich gerade erst entwickeln.
Aber Jawbone, einer der Pioniere der Wearables, ist nichts weiter als die Erinnerung an ein Startup, das zu früh gestorben ist. Was kann von ihnen gelernt werden:
