Hipocresía: la demanda entre Apple y Facebook

Facebook contra Apple

Estas dos empresas han estado guardando rencor durante años, y ahora Apple está atacando a Facebook donde más le duele. Justo donde gana dinero. Si alguien aún no lo sabe, Facebook gana dinero al impulsar los anuncios muy segmentados que ves en Internet.

Sí, esos anuncios pueden resultar un poco espeluznantes a veces cuando aparecen para mostrarte productos de los que quizás hayas hablado recientemente o sobre los que hayas pensado.

Y la magia detrás de lo espeluznante se basa principalmente en los rastreadores inteligentes que te siguen por toda la web y en las aplicaciones que utilizas para aprender de tu comportamiento y hábitos y, luego, segmentarte con anuncios de los productos que es más probable que compres.

Pero Apple no es fanática de esto, y ahora están revelando estos rastreadores ocultos e incluso dejando que sus clientes decidan si quieren compartir sus datos con estas empresas de terceros.

Suena justo. Y lo es, pero resulta que se interpone en el negocio multimillonario de la publicidad en línea. Por lo tanto, Facebook ha salido a la calle para defender su negocio.

El resultado ha sido una escalada de un enfrentamiento que ha durado años entre los directores ejecutivos de ambas compañías.

Hablemos de los motivos por los que luchan estos gigantes tecnológicos, busquemos cualquier doble rasero y cuáles podrían ser algunas de las implicaciones para nosotros, los plebeyos. Bienvenido a Company Forensics.

Todo es cuestión de privacidad

Intimidad. Ese santo grial de nuestra sociedad digital. A veces da la impresión de que todavía se da por sentado. Pero cuando ves a monstruos tecnológicos como Facebook y Apple que se persiguen por cuestiones de privacidad, debería ser un recordatorio de lo valioso que es realmente.

Internet ha transformado los límites de este derecho humano fundamental en las últimas dos décadas. Ahora, los límites entre la protección o el valor comercial y la vigilancia pueden volverse intangibles, y la sociedad aún está definiendo las reglas.

En este panorama, Apple siempre ha abogado por la privacidad y, te guste o no la empresa, la verdad es que tiene un historial confiable de protección de los datos de los clientes.

Apple ha hecho cosas como rechazar una solicitud del FBI para desarrollar una versión modificada de iOS y permitir que entre en el iPhone de un sospechoso. Concretamente, para sobrescribir el bloqueo del sistema que se produce después de muchos intentos fallidos de desbloquearlo.

La empresa se negó a hacerlo, y Tim Cook declaró para entonces:

«... Crear una versión de iOS que eluda la seguridad de esta manera crearía, sin lugar a dudas, una puerta trasera. Y si bien el gobierno puede argumentar que su uso se limitaría a este caso, no hay forma de garantizar ese control».

Esto ocurrió durante los acontecimientos del tiroteo de San Bernardino en 2015. El FBI llevó a Apple ante los tribunales por ello, pero luego retiró el caso, dejando más preguntas que respuestas y, de alguna manera, dejando que ganara.

Así que, sí, Apple es el líder del sector en cuanto a entregas simplificadas seguridad soporte para sus sistemas operativos en todos sus dispositivos. Esto significa que cientos de millones de clientes reciben constantemente actualizaciones y nuevas funciones en sus teléfonos.

Además, la última versión de iOS presenta una nueva función que informa abiertamente a los usuarios sobre qué datos quieren rastrear las aplicaciones y sitios de terceros a partir de ellos. Si tienes un iPhone actualizado ahora mismo y buscas una aplicación en la App Store, verás esta nueva sección.

Es un desglose revelador de todos los datos que las aplicaciones recopilan sobre ti y tu dispositivo. Prepárate para desplazarte un poco si buscas la aplicación de Facebook.

Apple afirma que es el equivalente a la etiqueta de información nutricional que tienen los alimentos. La última versión de iOS 14.5 irá un poco más allá al exigir activamente a los usuarios que autoricen a desarrolladores externos a rastrearlos o simplemente a excluirse.

La receta secreta de la segmentación de anuncios

Tim Cook ha expresado en repetidas ocasiones su creencia de que las personas son, en última instancia, el producto y no el cliente en plataformas como Facebook. Facebook sentó un precedente en cuanto a la gratuidad de las plataformas de redes sociales y, después, aprendió a monetizar los datos que obtenía de sus usuarios vendiéndolos a los anunciantes, lo que les permitía publicar anuncios con gran precisión.

Estos rastreadores son algoritmos inteligentes que funcionan en la parte posterior, diseñados para aprender del comportamiento y los hábitos de los usuarios en línea y dirigirse a ellos utilizando criterios sofisticados. Luego, publican anuncios de los productos que las personas tienen más probabilidades de comprar, incluso cuando son más propensas a realizar la compra.

Cuanto más tiempo pases en Facebook, o incluso en sitios externos que también rastrean, mejor te conocerá el algoritmo y más exitosa será la segmentación de los anuncios.

En pocas palabras, esa es la industria de la publicidad en línea a día de hoy. Algunos pueden estar de acuerdo y pueden encontrar útiles estos anuncios segmentados. Pero la verdad es que compartir datos confidenciales con terceros con fines publicitarios u otros medios, como la política, puede resultar muy espeluznante y perder el control.

La violación de datos de Cambridge Analytica que estalló a finales de 2018 es solo un terrible ejemplo de cómo el uso indebido de estos datos confidenciales puede tener consecuencias inconmensurables para la sociedad y la política.

En aquel entonces, los datos de unos 50 millones de usuarios de Facebook se filtraron sin su consentimiento y supuestamente se utilizaron para crear campañas sofisticadas y manipuladoras para influir en acontecimientos políticos como las elecciones estadounidenses de 2016 o el referéndum sobre el Brexit.

Entonces, ¿hay algo malo en que Apple permita a las personas saber y autorizar qué datos comparten con empresas de terceros? En última instancia, no prohíben que las aplicaciones rastreen los datos o la publicidad. Solo les piden que obtengan el permiso del cliente de antemano. Eso es todo.

Aun así, Facebook lo toma como una amenaza existencial, lo califica de ataque a su modelo de negocio y se prepara para contraatacar.

Facebook: vivir en el ojo de la tormenta

Sí, Facebook lleva bastante tiempo viviendo en el ojo de la tormenta y las cosas pueden llegar a un punto de inflexión en cualquier momento.

Como habrás escuchado, la Comisión Federal de Comercio y varios estados de EE. UU. han demandado a Facebook por infringir las leyes antimonopolio y crear un monopolio mediante prácticas anticompetitivas. Si no lo has hecho, echa un vistazo a nuestro vídeo al respecto.

Otros países como Australia, Canadá y los miembros de la UE también están trabajando para regular a las grandes empresas de tecnología como Facebook. Sin embargo, la empresa tiene la fuerza legal, el dinero y es el peor momento para perseguir lo que consideran otro monopolio en Apple.

Mark Zuckerberg ha hablado tanto como ha podido sobre las acciones de Apple. Afirma que no se trata solo de privacidad, sino de un ataque anticompetitivo a su modelo de negocio publicitario. Afirma que Apple compite en servicios como las aplicaciones de mensajería y aprovecha injustamente sus sistemas operativos cerrados y su App Store.

También sostiene que Apple encarecerá los servicios de publicidad, lo que afectará a las pequeñas empresas que dependen de estos anuncios ultrarsegmentados y que tal vez no puedan permitirse métodos publicitarios más convencionales.

Apple tampoco es nueva en lo que respecta a las demandas antimonopolio. Hace unos meses, se enfrentó a intensas críticas por el impuesto de plataforma del 30% que aplica a todas las transacciones en sus sistemas operativos. La empresa entabló un intenso intercambio legal con el editor de Fortnite, Epic Games, y, hasta la fecha, Fortnite no se encuentra en la App Store.

Spotify también ha alegado que Apple incurre en prácticas desleales en su tienda y sistemas operativos para favorecer su servicio de música. Sin embargo, parece que están suavizando algo de eso, por ejemplo, al permitir que aplicaciones de terceros como Spotify o Gmail sean de forma predeterminada en lugar de las aplicaciones preinstaladas.

Sin embargo, Facebook parece cansado de recibir los golpes y, según se informa, ha estado preparando una demanda propia contra Apple, alegando que también está incurriendo en una monopolización a través de sus sistemas operativos y la App Store.

Queda por ver si Facebook presenta la demanda o toma represalias de otra manera, pero la batalla continúa. Cuando escribimos esto, iOS 14.5 todavía estaba en versión beta, pendiente de su lanzamiento para el público en general. Algunos incluso podrían argumentar que el cambio puede no ser tan importante como lo describe Zuckerberg, y que muchas personas estarían de acuerdo con compartir sus datos. Tú

¿Es un movimiento desesperado e hipócrita de Facebook demandar a Apple por ser un monopolio? ¿Es tan malo que los consumidores conozcan los datos que los desarrolladores y los anunciantes pueden obtener de ellos? ¿O es justo que lo guarden en la parte posterior? Definitivamente, esta es una historia que aún continúa y definitivamente la vigilaremos mientras está escrita.

Más análisis forenses de la empresa