Descifrando el código para retener el talento de las startups

El mundo de las startups destaca por muchas razones, pero una estadística las eclipsa a todas. ¿Un reciente LinkedIn El estudio encontró que las pequeñas y medianas empresas tienen una facturación del 12%, mientras que el promedio general es del 10,6% y las grandes empresas del 9,9%. Sin embargo, este número puede llegar al 54% en el mundo de las empresas emergentes. Si bien esa cifra puede sorprender a la gente, es importante entender cómo puede cambiar nuestra forma de trabajar.

No se puede negar que dirigir una startup es un desafío. Si bien el mundo se maravilla ante los éxitos ostentosos y las notables innovaciones, pocos, si es que los hay, se aventuran a permanecer en las sombras para comprender el desafío de mantener a flote estas empresas.

Muchas, si no todas, las ideas de startups nacen en los lugares más inesperados. Provienen de las chispas que han tenido los visionarios. Estos pioneros adoptan el espíritu empresarial y abandonan la seguridad de las carreras profesionales convencionales para aprovechar las infinitas posibilidades de sus empresas emergentes. Con la pasión como brújula, se embarcan en un arduo viaje lleno de altibajos que pueden triunfar o fracasar. Las cifras no ayudan a la causa, ya que está bien documentado que el 90% de las empresas emergentes no sobrevivirán a los cinco años. Es un viaje desafiante.

Los fundadores necesitan personas de su lado, pero no estamos hablando de nadie. Las empresas emergentes a menudo se enfrentan a la incertidumbre, a una competencia feroz y al fantasma del fracaso que se avecina. La carga de trabajo es exigente y supera los límites de la resistencia humana. Las noches de insomnio, los presupuestos ajustados y el peso de la toma de decisiones constantes ensombrecen a estas almas atrevidas. Es una batalla incesante, que se libra no solo con adversarios externos, sino también contra las dudas y los temores internos.

Todos los miembros de una startup, desde el director ejecutivo hasta los desarrolladores y los becarios, deben comprender que los tiempos cambian constantemente y que la imprevisibilidad forma parte del juego.

Profundizaré en una función que es crucial para la mayoría de las empresas emergentes, y es la de los ingenieros de software. Estos profesionales tuvieron el privilegio de ser muy codiciados. De hecho, a menudo se les considera la columna vertebral de una empresa y, por lo general, las personas han asociado el puesto con una remuneración alta. Aun así, nadie hubiera predicho cómo la pandemia cambiaría las cosas. Varias empresas pasaron de tener una tasa de facturación de Del 10% anual al 10% aproximadamente al mes, obligándolos a replantearse la forma de contratar ingenieros.

Incluso si la pandemia ha remitido, el problema persiste en muchas regiones, siendo una de las más afectadas África y, más específicamente, Nigeria. A pesar de que la inversión en el país ha aumentado de manera significativa y representa el 35% de la financiación del continente, las empresas emergentes no lo tienen tan fácil como cabría esperar. Ocurre lo contrario: las empresas emergentes tienen problemas para encontrar personas, y no se trata solo de desarrolladores.

Con una alta tasa de rotación, las nuevas empresas se enfrentan a un problema. Hay una gran necesidad de talento, pero no hay nadie que pueda cubrir esos puestos. Si bien el proceso de contratación puede ser riguroso, la mayoría de los directores ejecutivos y del personal de contratación se enfrentan al mismo desafío que mencionamos anteriormente: las personas deben estar a la altura de las tareas, y eso se debe a que trabajar en una startup es un desafío.

«El caos organizado es lo que es una startup: buscas personas que no tengan miedo al caos», dijo Samuel Okwuada. Resto del mundo en 2022, y tiene razón. No hay forma de predecir lo que puede suceder mañana, pero eso no significa que no haya soluciones. De hecho, la clave para retener a los empleados podría estar en la naturaleza misma de las empresas emergentes.

Aunque cada empresa es diferente, hay algunas estrategias que las empresas emergentes pueden aplicar para garantizar que la facturación se mantenga relativamente baja. Uno de los aspectos más importantes es lograr un equilibrio entre un ritmo frenético y culturas orientadas a un propósito, creando entornos que fomenten la camaradería, la pasión y una visión compartida.

El crecimiento es una parte esencial de una startup, ya que una de las principales claves de la existencia de una startup es crecer hasta un punto en el que pueda salir a través de una oferta pública inicial o, finalmente, mantenerse y convertirse en un negocio exitoso. Lo mismo debería aplicarse a los empleados. El crecimiento no se basa solo en el éxito financiero, sino también en el desarrollo personal y profesional. Las empresas emergentes deben crear vías para que sus empleados crezcan junto con la empresa. Las empresas que luchan con éxito contra la rotación ofrecen tutoría, oportunidades de aprendizaje y espacio para explorar diversas funciones.

También es importante recordar que las empresas emergentes pueden fracasar a pequeña o gran escala. Por lo tanto, no hay necesidad de evitar la idea del fracaso. Después de todo, es un compañero inevitable en el viaje de una startup. Aun así, las empresas emergentes deben aprender a aceptarlo como un trampolín hacia el éxito. Es lo que se obtiene al asumir riesgos.

Luego está la inteligencia artificial, que ha experimentado un crecimiento impresionante en los últimos meses y se ha convertido en una poderosa herramienta de retención. En un estudio se descubrió que 52% de las renuncias recientes podría haberse evitado, y ahí es donde entra en juego la IA.

Una de las formas más importantes en que la IA ha ayudado es encontrar al mejor candidato para el puesto, pero va más allá. Señal HR es una startup que utiliza algoritmos e inteligencia artificial para predecir con audacia quién dejará de fumar a continuación. La empresa nació de la misma necesidad que ha afectado a otras empresas emergentes: la falta de talento. Por eso, los fundadores de HR Signal decidieron crear un algoritmo que, en primer lugar, se centrara en los empleados con pocos ascensos y poco reconocidos para determinar si estas personas eran propensas a dejar de fumar.

La empresa ha realizado una evaluación comparativa 50 000 puestos de trabajo y ha obtenido financiación de grandes nombres, como Aaron Grossman y Gammite Ventures. Lo fascinante es que, aunque la empresa utiliza la IA, sigue centrándose en los valores fundamentales de las empresas emergentes: la motivación, el crecimiento y los valores.

Si bien la facturación puede esconderse en las sombras o a plena vista, y en algunos casos puede llegar al 54%, las empresas emergentes han demostrado su tenacidad ante la adversidad. Les impulsa la pasión y una determinación inquebrantable de hacer realidad sus visiones. El mundo de las empresas emergentes puede tener la tasa de rotación más alta, pero también tiene el potencial de un crecimiento ilimitado, una innovación sin igual y una sensación de satisfacción. Ahí está la solución al problema de la rotación.

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