Être PDG d'une start-up est le travail le plus exigeant et le plus épuisant mentalement que j'ai jamais eu. Les décisions que vous prenez ont une incidence non seulement sur l'avenir de votre entreprise, mais aussi sur l'avenir des personnes qui vous font confiance pour prendre les bonnes décisions pour l'entreprise pour laquelle elles travaillent.

C'est extrêmement exigeant. Ça ne s'arrête jamais... et c'est aussi l'expérience la plus palpitante de ma vie professionnelle. Il s'agit des rôles et responsabilités du PDG d'une start-up.

Au fait, cela fait partie d'un nouveau cours sur la création d'une entreprise. Consultez ce lien pour plus d'informations.

Mes antécédents

Voici un aperçu de mon parcours au cas où vous ne me connaîtriez pas : notre société Slidebean est une plateforme de présentation Web bien plus efficace que PowerPoint. Nous avons plus de 600 000 inscriptions dans le monde entier, un chiffre d'affaires annuel de plus d'un million de dollars et une croissance rapide. Nous sommes une entreprise américaine avec une équipe de plus de 20 personnes basée à New York et à San Jose, au Costa Rica, d'où je suis originaire.

Je suis le PDG et l'un des trois fondateurs de l'entreprise, et tout ce qui apparaît dans ces vidéos provient de ma propre expérience. La gestion de cette entreprise, nous l'appellerons une entreprise prospère, et une entreprise précédente, qui a fait faillite.

Ce dont vous avez besoin pour être un bon PDG de start-up

En tant que PDG d'une start-up, vous aurez besoin de créativité, de compétences relationnelles, de compétences numériques, de patience, de détermination... mais avant tout cela, je pense que les compétences les plus critiques dont un fondateur a besoin est sa capacité à apprendre et à s'adapter rapidement.

Vous devrez faire un peu de tout au sein de votre entreprise, en particulier au moment de démarrer, qu'il s'agisse de tâches techniques telles que la configuration d'un e-mail ou le routage de votre domaine, ou de comprendre la législation du travail de votre ville, de votre État et de votre pays. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous pouvez déléguer ces tâches, mais il est beaucoup plus facile de constituer une équipe en déléguant vos tâches qu'en embauchant des personnes pour faire des choses que vous ne savez pas comment faire.

Lorsque vous savez comment faire quelque chose, vous savez combien de temps cela devrait prendre aux autres pour le faire, ce qui permet à vos équipes de rester efficaces.

Cependant, savoir tout faire signifie, eh bien, qu'il faut en apprendre un peu plus sur tout. Pour revenir à mon parcours, à la fin du lycée, j'ai décidé d'étudier l'informatique, ce qui n'a pas fini par me suffire, mais qui m'a permis d'acquérir des connaissances de base en codage qui m'ont été incroyablement utiles en tant que PDG d'une entreprise technologique. Je comprends, du moins dans l'abstrait, comment fonctionnent la plupart de nos fonctionnalités.

Après avoir quitté l'informatique, j'ai fait mes études de premier cycle en animation numérique, comme dans les gars qui font ce genre de choses pour gagner leur vie.

Je suis tombée amoureuse de ce cheminement de carrière et j'ai fini par abandonner mes études lorsque j'ai lancé ma première entreprise ; cependant, j'ai appris à concevoir. Maintenant, je ne me considère pas comme un excellent designer, mais je sais comment les choses fonctionnent, je sais combien de temps les choses prennent à créer, je peux distinguer les bons sites des mauvais sites Web, et avant que Slidebean n'existe, je pouvais créer un joli pitch deck sans aucune aide. Nous y reviendrons plus tard.

Comme vous pouvez le constater, je n'ai pas d'expérience dans le monde des affaires. Pourtant, je connais la comptabilité, les modèles financiers, les ressources humaines, je vis et respire Excel, je connais la documentation juridique pour les startups, je connais les actions, les prêts... Je ne peux pas dire que je suis expert dans l'un ou l'autre de ces domaines, mais je les comprends. En tant que PDG d'une start-up, il vous suffit de le faire. Vous devez apprendre quelque chose de nouveau chaque jour, et vous devez apprendre rapidement, et aucun cheminement de carrière ne peut vous y préparer.

Responsabilités communes des PDG de start-up

Bien que cela puisse varier d'une entreprise à l'autre, je vais détailler les tâches que je dois effectuer chez Slidebean. Encore une fois, au moment de la rédaction de cet article, nous sommes une équipe de 20 personnes basées dans 2 pays.

En commençant par mes tâches principales, ou celles que je pense ne jamais pouvoir déléguer, puis en passant aux fonctions que je cherche déjà à transmettre à un autre membre de l'équipe.

Règles pour les PDG de startups

Règle #1 : Ne manquez pas d'argent.
Règle #2 : Ne manquez pas d'argent. Équilibrez les nouvelles recrues, l'augmentation du budget et les prévisions de revenus pour dépenser le capital de manière efficace. Je comprends à quel point c'est important.

• Définissez la feuille de route et la stratégie de l'entreprise : des plans annuels aux plans trimestriels en passant par les plans mensuels.
• Connectez les tâches de toutes les équipes : assurez-vous que nous allons toutes dans la même direction et synchronisez les lancements de fonctionnalités avec les campagnes marketing et la formation des clients.
• Optimiser et faciliter, au mieux de mes capacités, afin que les équipes puissent travailler plus efficacement.
• Présider le conseil d'administration et tenir les membres du conseil d'administration et les investisseurs informés.
• Créez et entretenez la culture de l'entreprise. Encore une fois, c'est plus facile à dire qu'à faire, et bien plus important qu'il n'y paraît.
• Maintenez la motivation de l'équipe. Nos informations sur les revenus sont accessibles à tous les membres de l'équipe, afin qu'ils sachent, chaque jour, si cela répond à nos attentes ou non.
• C'est mon travail de garder tout le monde calme afin qu'il puisse atteindre son plein potentiel.
  Gérer la conformité : comprendre les situations juridiques et fiscales et la manière dont l'entreprise y fait face.

Des tâches spécifiques seront bientôt déléguées

• Rédigez les scripts de ces vidéos hebdomadaires et supervisez les efforts de marketing de contenu que nous déployons.
• Approuvez les achats de produits ou de services importants.
• Supervisez le site marketing (nos pages de destination) et la stratégie visant à l'améliorer.
• Dirigez certaines de nos nouvelles expériences marketing, une fois de plus, afin que je puisse les comprendre, puis les déléguer.
• Gérez les partenariats potentiels.
• Définissez les salaires et les avantages sociaux de notre équipe, en fonction du budget de notre entreprise.
• Créer et suivre des partenariats critiques et des propositions commerciales.

Créer une entreprise est donc un marathon, pas un sprint (ce n'est pas ma citation, d'ailleurs). Si vous envisagez de créer une entreprise, vous devez vous préparer à ce qui vous attend.

Les 3 principales priorités

• Ne créez pas une entreprise pour le plaisir de créer une entreprise : je vois beaucoup d'entrepreneurs qui « voulaient créer une entreprise » et se sont assis pour trouver une idée. Ce n'est pas la bonne approche.
• Dans la plupart des cas, votre idée de start-up provient de votre propre expérience : une connaissance unique du secteur que vous avez apprise dans le cadre de votre travail, un talent exceptionnel que vous avez acquis ou une opportunité commerciale que vous avez les compétences nécessaires pour rentabiliser.
• Incertitude : préparez-vous à ne pas savoir où va votre entreprise. Pendant les premiers mois, voire les premières années, vous n'aurez qu'une visibilité limitée sur votre avenir, alors profitez de l'instant présent.
• La plupart des startups échouent. C'est une statistique triste mais bien réelle. Donc, même si votre idée est géniale, préparez-vous mentalement et financièrement à faire face à l'échec. Ne quittez pas votre emploi de jour tant que vous n'êtes pas prêt et que vous ne savez pas quand retourner au travail de jour.
• De longues heures de travail : en tant que fondateur-PDG, vous travaillez sur votre entreprise 100 % du temps. Votre cerveau sera toujours concentré sur vos affaires, et c'est incroyablement épuisant. Même les vacances sont difficiles à apprécier lorsque la vie des gens dépend de vos décisions.

Je peux parler toute la journée de la nécessité de fixer des limites et de consacrer du temps personnel, mais la vérité est qu'en tant que fondateur, les vacances ne signifient plus ce qu'elles signifiaient lorsque vous étiez employée. Votre entreprise fait partie de vous, point final. Préparez-vous donc pour le marathon de votre vie.