Es ist entscheidend, die richtigen Tools zu finden, um die Produktivität in Ihrem Startup zu optimieren. Sie machen einen Wettlauf mit der Zeit, um profitabel zu werden, bevor Ihnen das Geld ausgeht, und jede Sekunde, die Sie sparen können, indem Sie Ihre Arbeitsweise verbessern, macht wirklich den Unterschied.

Slidebean ist ein Präsentationstool für Startups und wir verfügen über eine Reihe von Tools, die einen erheblichen Einfluss auf unsere Produktivität, unser Wachstum und sogar unsere Unternehmenskultur hatten.

Die meisten dieser Tools sind ebenfalls Startups, und wir haben es durch eine Empfehlung oder einen Vorteil entdeckt, und wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass sie Teil unseres täglichen Gebrauchs geworden sind. Bei vielen Gelegenheiten waren wir Early Adopters, was uns geholfen hat, eine gute Beziehung zu ihren Teams aufzubauen.

Weiter zur Sache.

Benutzer-Onboarding: Intercom

Intercom.io ist zu unserem wichtigsten Unterstützungs- und Kontaktkanal für unsere Nutzer geworden. Bevor wir sie entdeckten, verwendeten wir eine Kombination aus Zendesk, Mandrill und Mailchimp. Genau wie sie auf ihrer Website werben, haben sie alles in einem einzigen Tool zusammengefasst, und das ist fantastisch.

Die Verwendung von Intercom ist der Schlüssel zu unserem Onboarding-Prozess. Wir erreichen Benutzer auf der Grundlage ihres Verhaltens im Tool mit äußerst persönlichen E-Mails oder In-App-Nachrichten, die den Präsentationszweck des Benutzers, seinen Standort, seine Sprache und sogar seine letzten Aktivitäten enthalten.

Darüber hinaus haben wir ein Live-Chat-Supportsystem implementiert, das zu einem wichtigen Bestandteil unserer Konvertierung geworden ist. Wir haben ein 3-köpfiges Team zusammengestellt, um das Beste aus der Intercom-Funktionalität herauszuholen, und ich kann mit Sicherheit sagen, dass wir ohne sie nicht da wären, wo wir jetzt sind.

Wir pflegen auch eine enge Beziehung zu ihrem Team und sind oft Teil ihrer Beta-Programme. Ich mache gerne ein Intro, wenn du etwas brauchst.

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Teamkommunikation: Slack

Es ist keine Überraschung, dass wir verwenden Slack, nach ihrem astronomischen Wachstum in den letzten Monaten. Vor Slack verwendeten wir eine Kombination aus E-Mail, iMessage, Facebook-Nachrichten und Whatsapp, mit der wir verschiedene Themen voneinander getrennt haben. Jose, unser CTO, drängte stark darauf, auf eine einzige Plattform umzusteigen, und mit anfänglichem Widerstand wechselten wir zu Slack.

Slack ist inzwischen zu unserem wichtigsten Kommunikationskanal geworden, was besonders nützlich ist, wenn unser Team auf der ganzen Welt verteilt ist. Wir haben derzeit Leute, die in den USA, Costa Rica und Argentinien arbeiten, und Slack gibt uns das Gefühl, dass wir alle im selben Raum sind, nicht nur in arbeitsbezogenen Angelegenheiten, sondern auch dank unserer großartigen Kanäle #random und #gameofthrones.

Somit ist Slack nicht nur eine unglaubliche Kommunikation, sondern auch der Schlüssel zu unserer Unternehmenskultur. Da das Team gewachsen ist, ist es wichtig, Konversationen in verschiedenen Kanälen zu führen, und Slack erledigt das für uns. Darüber hinaus spart die Tatsache, dass der Rest unserer Dienste Benachrichtigungen direkt an Slack senden kann, eine bemerkenswerte Zeitersparnis.

Abrechnung: Stripe

Ich konnte die Einfachheit des nicht glauben Streifen Benutzeroberfläche, als wir vor fast einem Jahr unsere erste Ladung erstellt haben.

„Meiner Meinung nach war das Aufladen von Kreditkarten eine mysteriöse, unerforschte UI/UX-Höhle, und dann kam Stripe, um den Tag zu retten.

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Unser Entwicklerteam hat ein paar Tage für die Integration gebraucht, und es ist wirklich fantastisch. Wahrscheinlich ist mein Lieblingsfeature, dass die Kreditkarteninformationen des Benutzers sicher aufbewahrt werden und nicht einmal wir Zugriff darauf haben. Wir können Benutzern Gebühren berechnen, sie abonnieren und abmelden, haben aber nie Zugriff auf die tatsächliche Kreditkartennummer, wodurch wir, sie und unsere Benutzer vor möglichen Hackerangriffen geschützt sind.

Außerdem war ihr Gutschein- und Rabattsystem der Schlüssel zu unseren Kampagnen.

Analytik: FirstOfficer.io + Baremetrics

Stripe ist zwar ein leistungsstarkes Abrechnungstool, aber im Analyseteil versagt es. Aus diesem Grund haben wir uns auf die Suche nach einem SaaS-Analysetool gemacht, um unsere Metriken übersichtlich zu visualisieren. Sowohl FirstOfficer als auch Baremetrics haben diese Aufgabe erfüllt, jede auf ihre ganz eigene Weise, und wir haben tatsächlich eine Weile damit gekämpft, zu entscheiden, welches wir im weiteren Verlauf beibehalten sollten.

Erster Offizier ist ein One Man Startup (eigentlich eine Frau) aus Europa. Jaana hat im Alleingang die Plattform programmiert, beworben und unterstützt, deren absolut bestes Feature die erstaunliche, minimalistische Benutzeroberfläche ist. Sie hat DEN besten Weg gefunden, Umsatzdaten durch visuell ansprechende Diagramme zu visualisieren. Wir können buchstäblich alle Informationen, die wir benötigen, in einem einzigen Schnappschuss abrufen.

Wie für Baremetrie, sie sind ein in den USA ansässiges Unternehmen mit deutlich mehr Zugkraft und einem größeren Team. Ihre Oberfläche ist nicht so einfach, aber sie ist extrem detailliert und liefert viele Daten, die FO nicht bereitstellt. Aus diesem Grund verwenden wir weiterhin beide.

Ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Baremetrics ist ihr Blog. Ihr CEO Josh hostet einen der besten Startup-Blogs, die ich je gelesen habe, und ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass wir viele seiner Outreach-Taktiken übernommen haben. Von Webinaren bis hin zur Baremetrics Academy zum Thema Saas Metrics — diese Leute wissen, was sie tun.

Schließlich veranstalten sie eine offene Demo ihres eigenen Stripe Analytics, was sich bei einigen Gelegenheiten als nützlich erwiesen hat, um herauszufinden, ob wir mit unseren eigenen Sachen auf dem richtigen Weg sind.

Datenbank und Backend: Parse

Ich habe Parse 2011 zum ersten Mal kennengelernt, da es das Backend war, das wir für mein vorheriges Startup Pota-Toss verwendet haben. Parse, das kürzlich von Facebook übernommen wurde, war auch das Backend der Wahl für Slidebean. Es ermöglichte uns, innerhalb weniger Wochen ein MVP zu entwickeln, und es ist extrem skalierbar.

Ihr Data Viewer ermöglicht es uns, die Datenbank im Web ohne Codierung zu manipulieren. Dies ist äußerst nützlich, damit Änderungen an Benutzerinformationen von einem Teammitglied vorgenommen werden können, das kein technisches Team ist.

Ein weiterer Bonus ist, dass wir mit unserer aktuellen Nutzung ihrer API immer noch in das kostenlose Kontingent fallen.

Ihre Funktionalität ermöglicht es uns auch, mit minimalem Aufwand auf iOS und andere mobile Plattformen umzusteigen.